Esendex pubblica i risultati dell’indagine sul mobile messaging. La ricerca è stata condotta su 6.000 consumatori residenti in Europa, Stati Uniti e Australia.
Secondo la ricerca di Nuance la fiducia nel digitale è in aumento tra i consumatori che preferiscono interagire con i brand attraverso canali digitali anche nel post pandemia. Il nuovo studio, condotto da OnePoll in
La ricerca Nuance evidenzia che tra i consumatori cresce la fiducia nel digitale. Infatti
Il 62% degli italiani continueranno a interagire in questo modo con i brand.
Com’è l’umore del consumatore e come è cambiato in questo periodo. Il sondaggio Trustpilot scopre in discesa la fiducia nelle aziende, in salita l’informazione.
Pochi segreti, ma tanta qualità, a partire da quella dei servizi e alla competenza per conquistare la fiducia del cliente. Ecco i consigli di Secsolutionforum.
Enrico Boselli, Competence Center Manager di Elmec Informatica, e Vittorio Bitteleri, CM di Commvault spiegano come dovrebbe essere la relazione vendor – partner.
Paolo Arcagni, Sr. Manager, System Engineering di F5 Networks, spiega la singolarità del mercato delle criptomonete, dove la fiducia è scarsa, ma i rischi sono alti.
Per l’indagine Carbon Black quasi tutte le organizzazioni aziendali italiane ammettono di aver subito violazioni ma la fiducia nella capacità di difesa aumenta.
Un’indagine di Trustpilot ha evidenziato che la maggioranza dei consumatori italiani non ha fiducia nei chatbot preferendo un essere umano all’assistenza clienti.
Emanuele Ratti, Customer Experience Head di SAP Italia, Grecia, Malta e Cipro analizza il settore dell’Experience Management e il suo rapporto con il mondo digitale.
Secondo una ricerca IBM, grazie all’impiego della blockchain è in netta crescita la fiducia nella connessione fra consumatori e industria automobilistica.
Per Audra Simons, Director of Forcepoint Innovation Labs, il catalizzatore per quello che riguarda la rivoluzione della sicurezza informatica sarà la fiducia.
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