customer experience Archivi

Rabobank e Dynatrace, insieme per DevOps e customer journey

13 Ottobre 2017 Elisa di Giulio

Rabobank adotta la soluzione Dynatrace per sviluppare una visione DevOps e offrire un quadro completo del customer journey dei clienti.

Customer experience, Genesys integra Microsoft Office 365

6 Ottobre 2017 Elisa di Giulio

Genesys ha annunciato durante la conferenza annuale Microsoft Ignite che la sua Customer Experience Platform è ora disponibile per Microsoft Office 365.

Amplifon sceglie Econocom onStage per i servizi digitali

6 Ottobre 2017 Elisa di Giulio

Amplifon ha scelto onStage di Econocom, soluzione all-in-one per l’API Management pensata per potenziare i servizi di Customer Relationship Management.

SAP Hybris: i dati al servizio della customer experience?

4 Ottobre 2017 Ivano Fossati

Ivano Fossati, Business Development Director, Director EMEA Center of Excellence, SAP Hybris, spiega perché i dati sono importanti per la customer experience.

Puma sceglie il customer engagement di Mapp Digital

2 Ottobre 2017 Redazione

Mapp Digital annuncia che Puma Europe ha scelto la sua Customer Engagement Platform per ottimizzare l’esecuzione delle campagne di marketing multicanale.

Axway e il retail, non sempre il più forte sopravvive

21 Settembre 2017 Antoine Rizk

Antoine Rizk, VP-Solutions Marketing Supply Chain di Axway, ci spiega come nell’economia delle piattaforme retail non sia il più forte a sopravvivere.

Ricoh, tre consigli alle imprese su dati sensibili e GDPR

14 Luglio 2017 Javier Diez-Aguirre

Javier Diez-Aguirre, Vice President, Corporate Marketing, CSR & Environment, Ricoh Europe, offre tre consigli alle imprese su come trattare i dati in vista del GDPR.

News attualità

SAP Hybris, quattro idee per migliorare il customer journey

13 Luglio 2017 Elisa di Giulio

SAP Hybris condivide alcuni consigli per aiutare brand e aziende a proporre ai loro clienti un’esperienza d’acquisto positiva, sia omnicanale che in tempo reale.

Intel Xeon, la scalabilità della nuova microarchitettura core

12 Luglio 2017 Cristiano Sala

Intel presenta sul mercato le CPU scalabili Xeon per attività di elaborazione intensiva, analisi dei dati in tempo reale, infrastrutture virtualizzate e HPC.

Lovable e Cegid, una partnership vincente per il retail

7 Luglio 2017 Redazione

Lovable sceglie la soluzione Yourcegid Retail per la gestione di oltre 130 negozi in Italia, una soluzione strategica per migliorare il rapporto con i consumatori.

Wolters Kluwer presenta il portale per il customer service

6 Luglio 2017 Cristiano Sala

Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia rilascia importanti novità in ambito customer support, rendendo disponibile il nuovo portale di assistenza alle proprie soluzioni.

SPLIO e Commanders Act, insieme per un customer journey al top

4 Luglio 2017 Elisa di Giulio

SPLIO e Commanders Act siglano una partnership strategica per l’utilizzo congiunto delle proprie soluzioni di data management e customer care cloud-based.

Econsultancy e SAP Hybris, più customer care per il mondo B2B

1 Luglio 2017 Elisa di Giulio

Econsultancy e SAP Hybris presentano i risultati di uno studio che delinea la relazione tra aziende B2B e il loro clienti nell’era della trasformazione digitale.

Mapp Digital, come conquistare il cliente digitale in 4 mosse

19 Giugno 2017 Elisa di Giulio

Mapp Digital delinea quattro semplici step per conquistare la fiducia del cliente e migliorare le strategie di marketing e la customer experience nell’era digitale.

RBS abilita il servizio clienti con gli “hybrid bots” LivePerson

14 Giugno 2017 Cristiano Sala

LivePerson collaborerà con la Royal Bank of Scotland (RBS) per sviluppare i primi “hybrid bots” al mondo nell’assistenza al cliente.

Panasonic AF1-SST e LF80-SST, display interattivi e accurati

13 Giugno 2017 Elisa di Giulio

Panasonic presenta i nuovi AF1-SST e LF80-SST, gamma di display interattivi resistenti, iper-accurati e dotati di tecnologia ShadowSense Multi-Touch.