customer experience Archivi

Ricoh, tre consigli alle imprese su dati sensibili e GDPR

14 Luglio 2017 Javier Diez-Aguirre

Javier Diez-Aguirre, Vice President, Corporate Marketing, CSR & Environment, Ricoh Europe, offre tre consigli alle imprese su come trattare i dati in vista del GDPR.

News attualità

SAP Hybris, quattro idee per migliorare il customer journey

13 Luglio 2017 Elisa di Giulio

SAP Hybris condivide alcuni consigli per aiutare brand e aziende a proporre ai loro clienti un’esperienza d’acquisto positiva, sia omnicanale che in tempo reale.

Intel Xeon, la scalabilità della nuova microarchitettura core

12 Luglio 2017 Cristiano Sala

Intel presenta sul mercato le CPU scalabili Xeon per attività di elaborazione intensiva, analisi dei dati in tempo reale, infrastrutture virtualizzate e HPC.

Lovable e Cegid, una partnership vincente per il retail

7 Luglio 2017 Redazione

Lovable sceglie la soluzione Yourcegid Retail per la gestione di oltre 130 negozi in Italia, una soluzione strategica per migliorare il rapporto con i consumatori.

Wolters Kluwer presenta il portale per il customer service

6 Luglio 2017 Cristiano Sala

Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia rilascia importanti novità in ambito customer support, rendendo disponibile il nuovo portale di assistenza alle proprie soluzioni.

SPLIO e Commanders Act, insieme per un customer journey al top

4 Luglio 2017 Elisa di Giulio

SPLIO e Commanders Act siglano una partnership strategica per l’utilizzo congiunto delle proprie soluzioni di data management e customer care cloud-based.

Econsultancy e SAP Hybris, più customer care per il mondo B2B

1 Luglio 2017 Elisa di Giulio

Econsultancy e SAP Hybris presentano i risultati di uno studio che delinea la relazione tra aziende B2B e il loro clienti nell’era della trasformazione digitale.

Mapp Digital, come conquistare il cliente digitale in 4 mosse

19 Giugno 2017 Elisa di Giulio

Mapp Digital delinea quattro semplici step per conquistare la fiducia del cliente e migliorare le strategie di marketing e la customer experience nell’era digitale.

RBS abilita il servizio clienti con gli “hybrid bots” LivePerson

14 Giugno 2017 Cristiano Sala

LivePerson collaborerà con la Royal Bank of Scotland (RBS) per sviluppare i primi “hybrid bots” al mondo nell’assistenza al cliente.

Panasonic AF1-SST e LF80-SST, display interattivi e accurati

13 Giugno 2017 Elisa di Giulio

Panasonic presenta i nuovi AF1-SST e LF80-SST, gamma di display interattivi resistenti, iper-accurati e dotati di tecnologia ShadowSense Multi-Touch.

Aruba, tante novità per l’asset tracking facile e integrato

9 Giugno 2017 Elisa di Giulio

Aruba presenta il nuovo portafoglio di soluzioni innovative per l’asset tracking integrato, dedicato alle aziende che vogliono tracciare in modo facile gli asset.

Axway, le sfide per la customer experience del futuro

29 Maggio 2017 Giulio Ballarini

Giulio Ballarini, Vice President di Axway Italia, mette in luce le sfide che le aziende devono affrontare per migliorare la customer experience nell’era digitale.

Collaboration e contact centers, intervista a Andrea Ragazzi di Avaya

Customer journey, intervista al VP Avaya Andrea Ragazzi

15 Maggio 2017 Daniele Preda

Intervistiamo Andrea Ragazzi, VP Southern Europe di Avaya, per mettere a fuoco la vision aziendale e parlare di customer experience e contact centers.

Netcomm Forum, presenze al top nel 2017 e tanta innovazione

14 Maggio 2017 Elisa di Giulio

Si registra un grande successo a Milano per il Netcomm Forum, il più importante evento italiano dedicato al commercio elettronico e alla digital transformation.

Customer Journey Solution ottimizza la customer experience

Customer Journey Solution ottimizza l’esperienza utente

13 Aprile 2017 Elisa di Giulio

Teradata aggiorna la sua Customer Journey Solution, piattaforma di analytics pensata per gestire in modo proattivo la customer experience.

Capgemini acquisisce Itelios e cresce nell’ecommerce omnicanale

27 Marzo 2017 Redazione

Capgemini acquisisce Itelios, società specializzata nel connected commerce che rafforzerà il portafoglio del Gruppo dedicato alla digital customer experience.