Customer Engagement Archivi

Interactive Intelligence PureCloud, il Customer Engagement su Cloud

Avaya CX Force Awards 2024, eccellenza e customer engagement

22 Marzo 2024 Cristiano Sala

Avaya presenta il premio CX Force 2024, si tratta di un’iniziativa pensata per celebrare che migliorano la customer engagement in tutti i settori.

TeamViewer Tensor è integrato con SAP Service Cloud

17 Novembre 2023 Barbara Tomasi

TeamViewer Tensor è integrato con SAP Service Cloud. L’aggregazione permetterà di fornire accesso, supporto e gestione da remoto per il mercato enterprise.

Si accende la competizione, occorre la marketing automation

12 Ottobre 2023 Daniele Preda

La marketing automation è importante per le aziende; ciò vale anche per chi opera nel settore dei beni di largo consumo, in un mercato sempre più competitivo.

Retex: tecnologia, business model, sostenibilità nel food delivery del futuro

29 Ottobre 2021 Barbara Tomasi

Food delivery, Retex indica i tre aspetti su cui puntare per rivedere le strategie business.

Un’interazione tutta digitale con la nuova suite TeamViewer Engage

5 Maggio 2021 Barbara Tomasi

TeamViewer lancia la suite di customer engagement TeamViewer Engage con funzionalità per interagire in modalità tutta digitale con i clienti.

Skebby SMS Link Analytics, informazioni preziose per l’engagement

25 Settembre 2020 Daniele Preda

Skebby SMS Link Analytics che consente di integrare un link tracciabile in un messaggio e di ottenere informazioni sulla campagna in corso.

Creare una efficace campagna online, i suggerimenti di PerformancePPC

23 Settembre 2020 Daniele Preda

Fabio Faccin, di PerformancePPC, ci racconta come generare campagne pubblicità online che siano efficaci e centrate su giusto pubblico. Potenziare la propria comunicazione con campagne mirate è importante per la crescita del proprio business. Serve

Manhattan Associates migliora il servizio clienti in-store

7 Marzo 2019 Barbara Tomasi

Nuove funzionalità per la soluzione Customer Engagement di Manhattan Associates, che fornisce agli addetti strumenti per migliorare la customer experience.

Liferay acquisisce il controllo del software vendor Triblio

7 Ottobre 2018 Barbara Tomasi

Con l’obiettivo di potenziare il customer journey e investire nel customer engagement di nuova generazione Liferay ha annunciato l’acquisizione del controllo di Triblio.

Kettydo+ YouserXP, customer engagement personalizzato

17 Luglio 2018 Redazione

Tra gli obiettivi di Kettydo+ YouserXP, mettere in grado le aziende di ascoltare i propri clienti e costruire con loro relazioni personalizzate.

Avaya presenta i plus della nuova Workforce Optimization

25 Giugno 2018 Barbara Tomasi

Nella nuova release della suite Workforce Optimization, Avaya ha introdotto funzionalità e strumenti che migliorano privacy, customer engagement e produttività.

Puma sceglie il customer engagement di Mapp Digital

2 Ottobre 2017 Redazione

Mapp Digital annuncia che Puma Europe ha scelto la sua Customer Engagement Platform per ottimizzare l’esecuzione delle campagne di marketing multicanale.