customer experience Archivi

Avaya evidenzia i sei trend della customer experience

28 Febbraio 2023 Redazione

Avaya analizza l’andamento del mercato e pone l’attenzione sulle tendenze principali che interesseranno le aziende in materia di customer experience.

Banca digitale, Auriga e la gestione efficace con ATM pooling

10 Febbraio 2023 Gianluca Stante

Gianluca Stante, Head of Business Development & Sales Italy di Auriga, ci parla della digitalizzazione del settore bancario e dei modelli ATM pooling.

Servizi di outsourcing, il Gruppo De Pasquale racconta il boom

14 Novembre 2022 Daniele Preda

L’esternalizzazione e la gestione in outsourcing rappresentano un fenomeno in forte crescita in Italia, il Gruppo De Pasquale ci racconta l’evoluzione del mercato.

Utility Day: digitalizzazione, customer centricity e reskilling

9 Novembre 2022 Cristiano Sala

Utility Day, durante la main conference del 24 novembre si svolgerà un confronto tra gli esperti di mercato per parlare dei trend di un settore in evoluzione.

Evoluzione aziendale: intervista a Romeo Scaccabarozzi, AD Axiante

12 Ottobre 2022 Daniele Preda

Romeo Scaccabarozzi, Amministratore Delegato di Axiante, ci racconta l’evoluzione aziendale e quali sono i driver del cambiamento pervasivo in atto.

Liferay Vision 2022, il futuro delle esperienze digitali

4 Ottobre 2022 Cristiano Sala

Liferay prepara la nuova edizione del “Liferay Vision”, evento che si svolgerà il 6 ottobre durante il quale si parlerà di come affrontare le odierne sfide di business.

Tracciabilità e supply chain nelle priorità della customer experience

5 Agosto 2022 Barbara Tomasi

Un’analisi di Rockwell Automation rivela che le priorità della customer experience guidano la tracciabilità e le strategie di supply chain.

Conversational marketing, Carmine Scandale di Esendex

30 Giugno 2022 Daniele Preda (Branded content)

Carmine Scandale, Head of Sales di Esendex Italia, ci parla di conversational marketing e delle importanti novità della WhatsApp Business Platform.

Customer experience, Infobip spiega le potenzialità dei chatbot

15 Giugno 2022 Barbara Tomasi

Secondo Infobip i chatbot stanno aprendo la strada a una nuova era della customer experience con un diverso utilizzo delle loro potenzialità.

Strategie

Customer experience: una guida in arrivo da Esendex per migliorarla

27 Maggio 2022 Barbara Tomasi

Esendex presenta una breve guida rivolta alle aziende che vogliono migliorare la customer experience per aumentare fidelizzazione e brand awareness.

Minsait inaugura una nuova area specializzata nel Phygital

10 Marzo 2022 Barbara Tomasi

Per rafforzare il Phygital in Italia, Minsati ha inaugurato una nuova area specializzata con l’incorporazione di un team di esperti.

Customer Experience: importanza della comunicazione mobile multicanale

1 Marzo 2022 Barbara Tomasi

Esendex: per essere efficace la Customer Experience non può non includere la possibilità di una comunicazione mobile multicanale.

Consulenza strategica, FiloBlu celebra 12 anni di attività

19 Novembre 2021 Cristiano Sala

La società di consulenza strategica festeggia l’anniversario come main player e partner per la crescita sostenibile dei brand del mondo fashion, food & lifestyle.

Retex: tecnologia, business model, sostenibilità nel food delivery del futuro

29 Ottobre 2021 Barbara Tomasi

Food delivery, Retex indica i tre aspetti su cui puntare per rivedere le strategie business.

Spesa online, Everli migliora la customer experience grazie a Scandit

25 Ottobre 2021 Elisa Corti

Everli, marketplace europeo per la spesa online, ha ottimizzato i processo di order fulfillment in negozio da parte degli Shopper con la tecnologia Scandit.

Quattro le competenze per un chatbot perfetto. Le linee guida di Heres

17 Settembre 2021 Barbara Tomasi

Secondo Heres.ai sono quattro le competenze fondamentali per costruire una buona conversazione e che distinguono un chatbot perfetto.