customer experience Archivi

ServiceNow, l’IA e i servizi a clienti e dipendenti

25 Agosto 2023 Filippo Giannelli

Filippo Giannelli, area VP e country manager ServiceNow Italia, racconta il ruolo dell’IA e come preservare la dimensione umana nei servizi ai clienti e dipendenti.

Avaya evidenzia i sei trend della customer experience

28 Febbraio 2023 Redazione

Avaya analizza l’andamento del mercato e pone l’attenzione sulle tendenze principali che interesseranno le aziende in materia di customer experience.

Banca digitale, Auriga e la gestione efficace con ATM pooling

10 Febbraio 2023 Gianluca Stante

Gianluca Stante, Head of Business Development & Sales Italy di Auriga, ci parla della digitalizzazione del settore bancario e dei modelli ATM pooling.

Servizi di outsourcing, il Gruppo De Pasquale racconta il boom

14 Novembre 2022 Daniele Preda

L’esternalizzazione e la gestione in outsourcing rappresentano un fenomeno in forte crescita in Italia, il Gruppo De Pasquale ci racconta l’evoluzione del mercato.

Utility Day: digitalizzazione, customer centricity e reskilling

9 Novembre 2022 Cristiano Sala

Utility Day, durante la main conference del 24 novembre si svolgerà un confronto tra gli esperti di mercato per parlare dei trend di un settore in evoluzione.

Evoluzione aziendale: intervista a Romeo Scaccabarozzi, AD Axiante

12 Ottobre 2022 Daniele Preda

Romeo Scaccabarozzi, Amministratore Delegato di Axiante, ci racconta l’evoluzione aziendale e quali sono i driver del cambiamento pervasivo in atto.

Liferay Vision 2022, il futuro delle esperienze digitali

4 Ottobre 2022 Cristiano Sala

Liferay prepara la nuova edizione del “Liferay Vision”, evento che si svolgerà il 6 ottobre durante il quale si parlerà di come affrontare le odierne sfide di business.