CRM Archivi

Customer Relationship Management, i plus di un gestionale per i clienti

24 Gennaio 2025 Redazione

Quando si fa riferimento al Customer Relationship Management s’intende una strategia che permette di gestire le molteplici interazioni con i clienti aziendali.

La consulenza di Seidor, intervista a Vittorio Soldavini

31 Ottobre 2024 Daniele Preda

Vittorio Soldavini, CEO H.T. High Technology, ci racconta la vision e le strategie della società di consulenza Seidor, attiva in Italia dal 2019.

Wolters Kluwer, i gestionali avanzati e la Transizione 5.0

29 Ottobre 2024 Branded content

Dopo Industria 4.0, la Transizione 5.0 assume contorni più definiti anche per le PMI. In questo contesto si fa ancora più importante il ruolo degli ERP.

Salesforce e Workday presentano l’assistente AI per i dipendenti

12 Agosto 2024 Cristiano Sala

La partnership offrirà un assistente personalizzato e dotato di intelligenza artificiale per l’onboarding, le prestazioni sanitarie e lo sviluppo di carriera dei dipendenti.

Pubblicato il report State of Marketing di Salesforce

5 Luglio 2024 Nicola Martello

Il sondaggio, centrato sull’impatto che la tecnologia e l’intelligenza artificiale hanno su chi si occupa di marketing, è stato compiuto su 4.850 specialisti.

Thinkable, la gestione del dato nell’e-commerce pharma

11 Giugno 2024 Elisabetta Bruno

Elisabetta Bruno, CEO e Founder di Thinkable, ci parla di trasformazione digitale e della gestione strategica del dato nell’e-commerce pharma.

Voxloud, l’assistente AI potenzia il centralino in cloud

3 Aprile 2024 Elisa Corti

L’assistente AI di Voxloud offre strumenti per i reparti commerciali e di assistenza, per incrementare la produttività con l’analisi del sentiment delle conversazioni.

Big data e raccolta dati, come evolve il mercato?

5 Gennaio 2024 Daniele Preda

Big data e raccolta dati: la gestione del dato, l’approccio specializzato di device e software per una orchestrazione coerente e real time delle informazioni.

Ricoh DocuWare, document management e workflow automation

20 Dicembre 2023 Daniele Preda (Branded content)

DocuWare è la piattaforma di Ricoh che permette di accelerare le attività aziendali grazie a una rapida integrazione e automazione dei processi.

DocuWare, l’automazione digitale secondo Ricoh

15 Dicembre 2023 Nicola Martello (Branded content)

Ricoh DocuWare implementa l’automazione digitale rendendo i processi sicuri ed efficaci, e questo si traduce anche in una maggiore soddisfazione delle persone.

Wolters Kluwer e lo stato di salute delle aziende in Italia

20 Novembre 2023 Branded content

Come evidenzia Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia, secondo Confindustria PMI 2023, circa 44.000 PMI italiane sono in una situazione di difficoltà economica.

Transizione tecnologica: il cloud è oggi una necessità

23 Ottobre 2023 Branded content

Imprese e professionisti sono consapevoli dell’importanza di una rapida transizione tecnologica, è necessario un cambiamento culturale e organizzativo.

Salesforce, più produttività con la piattaforma Einstein 1

14 Settembre 2023 Patrizia Godi

L’azienda ha presentato anche Einstein Copilot, un assistente AI conversazionale integrato nell’esperienza utente di ogni applicazione, ed Einstein Copilot Studio che permette di personalizzare Einstein Copilot.

Salesforce World Tour: tra le novità Einstein GPT e Hyperforce

9 Maggio 2023 Patrizia Godi

Einstein GPT e Hyperforce arriveranno sul mercato italiano entro la fine dell’estate per consentire di arricchire il customer journey e per stringere le connessioni con i clienti.

Wolters Kluwer Player5: le potenzialità del CRM per le PMI

24 Aprile 2023 Branded content

La digitalizzazione aiuta a razionalizzare le attività e offro dati per pianificare sviluppo e successo: i vantaggi di Player5 di Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia.

Assistenza clienti, Synergon si affida a Lyra Service di Softeam

10 Novembre 2022 Barbara Tomasi

Synergon sceglie Lyra CRM, Offer & Service Management di Softeam per gestire le attività legate all’assistenza cliente, dalla prima richiesta al rapporto digitale d’intervento.