customer experience Archivi

Ecco la nuova piattaforma per la Customer Experience di Zoho

28 Novembre 2018 Barbara Tomasi

Zoho CRM Plus genera un flusso continuo di informazioni per aiutare al meglio le imprese a creare una positiva Customer Experience per i propri clienti.

BPER conversa con i clienti via WhatsApp grazie a LivePerson

27 Novembre 2018 Barbara Tomasi

Per offrire un servizio ai clienti con un approccio innovativo, ma anche attento e veloce, il Gruppo BPER Banca si è rivolto LivePerson e ha scelto WhatsApp.

Chorally indaga sul rapporto ambiguo tra gli italiani e l’IA

11 Novembre 2018 Barbara Tomasi

Secondo Chorally, nonostante l’atteggiamento neutrale nei confronti dell’IA, gli italiani hanno il timore che i robot possano sostituirli in alcuni lavori.

Le previsioni tecnologiche per il 2019 di Dimension Data

Le previsioni tecnologiche 2019 secondo Dimension Data

8 Novembre 2018 Barbara Tomasi

Secondo il nuovo report pubblicato da Dimension Data e focalizzato sul futuro e sui trend delle tecnologie, è prevista una concretizzazione della digital transformation.

L’AI entra in tutte le case grazie a TIM e Amazon Alexa

28 Ottobre 2018 Barbara Tomasi

Prossimamente arriverà una novità nelle case italiane: il servizio vocale Alexa. Il progetto è stato avviato da TIM e da Amazon che lo ha messo a disposizione.

Salesforce, al fianco dei clienti e con il futuro nel DNA

18 Ottobre 2018 Giacomo Spadina

Salesforce affianca i propri clienti nel difficile mondo della relazione cliente, e li guida verso il futuro, forte di un know-how e un expertise unici.

LG Electronics coadiuva il nuovo concetto di hôtellerie

9 Ottobre 2018 Barbara Tomasi

Durante Hospitality Day, uno dei principali eventi dedicati al settore italiano dell’ospitalità che si terrà a Rimini, LG ha presentatole sue novità per l’hotel.

Liferay Symposium 2018, innovazione e customer experience

8 Ottobre 2018 Redazione

Liferay discuterà di customer experience e innovazione digitale con clienti, partner e prospect all’edizione 2018 di Liferay Symposium, a Milano il 23 e 24 ottobre.

Wind Tre sceglie IBM Watson e Cloud per la gestione clienti

6 Ottobre 2018 Barbara Tomasi

Wind Tre e IBM Italia si alleano per sviluppare soluzioni di intelligenza artificiale basate su IBM Watson e IBM Cloud per una migliore customer experience.