customer experience Archivi

Cisco amplia le opzioni di Webex con il nuovo Security Pack

Cisco amplia le opzioni Webex con il nuovo Security Pack

7 Ottobre 2019 Barbara Tomasi

Cisco presenta Webex Control Hub Extended Security Pack, che protegge i dati aziendali da incidenti e da attacchi malevoli, offrendo una migliore customer experience.

Spitch: perché l’autenticazione biometrica vocale è sicura

25 Settembre 2019 Barbara Tomasi

Considerata una procedura sicura e apprezzata dai clienti e dalle aziende, sull’autenticazione biometrica vocale ci sono ancora dei dubbi, che Spitch chiarisce.

reichelt elektronik, e-commerce e un competence center in italiano

reichelt elektronik, e-commerce e competence center in italiano

25 Settembre 2019 Redazione

reichelt elektronik, distributore online di elettronica e tecnologie IT, annuncia il lancio del suo canale e-commerce e del competence center in lingua italiana.

Cisco si prepara ad acquisire la tecnologia CEM di CloudCherry

Cisco si prepara ad acquisire la tecnologia CEM CloudCherry

17 Settembre 2019 Barbara Tomasi

Per una migliore customer experience Cisco intende potenziare l’offerta per i contact center acquisendo CloudCherry, specializzata in soluzioni CEM.

NEC BT421, il display salva-spazio per il signage

16 Settembre 2019 Barbara Tomasi

Spazi ristretti e necessità di un display adeguato. NEC per questo ha progettato e realizzato il nuovo display salva-spazio BT421 per applicazioni di digital signage.

SAP nominata leader per le piattaforme di Digital Experience

29 Agosto 2019 Donato Corvi

SAP è stata nominata Leader nell’analisi The Forrester Wave: Digital Experience Platforms, Q3 2019, che ha preso in esame 10 piattaforme di Digital Experience.

La tecnologia di Amazon Web Services per il fashion shopping

18 Luglio 2019 Barbara Tomasi

Amazon Web Services ha deciso di offrire all’utente attraverso il suo store online un’esperienza migliore sia per quello che riguarda l’acquisto che la sicurezza.

“Digital Food”, intervista ad Antonello Plantamura di Retex

10 Luglio 2019 Daniele Preda

Antonello Plantamura, Head of Digital Store Solutions di Retex, ci racconta la vision della società e le novità in ambito customer experience e multi-canalità.

Salesforce racconta il customer service digitale

10 Luglio 2019 Donato Corvi

Federico Della Casa, Country Manager di Salesforce, ha ricordato il DNA dell’azienda; quattro i concetti chiave: trust, customer success, innovation ed equality.

mPOS, il vero gamechanger per il retail

3 Luglio 2019 Barbara Tomasi

La tecnologia mPOS può cambiare il retail e consente ai dipendenti di utilizzare i dispositivi mobili per la scansione, in qualsiasi punto del negozio.

Soluzioni basate sull’Intelligenza Artificiale

Anche l’intelligenza artificiale ha un’etica, parola di SAP

29 Giugno 2019 Barbara Tomasi

Sulla piattaforma openSAP, SAP inaugura un nuovo corso che studia le implicazioni etiche che si presentano quando si interagisce con l’intelligenza artificiale.