customer experience Archivi

Manhattan Associates, cosa influenzerà la customer experience?

23 Gennaio 2020 Fabienne Cetre

Fabienne Cetre, Sales Director di Manhattan Associates, sottolinea le tendenze che influenzeranno maggiormente la customer experience nell’anno in corso.

Laila, IA avanzata per agenti conversazionali evoluti

20 Gennaio 2020 Elisa Corti

Laila è una piattaforma tecnologica per la creazione di agenti conversazionali e chatbot per il customer service e del marketing conversazionale.

Abramo e Spitch si alleano per un miglior servizio al cliente

16 Gennaio 2020 Barbara Tomasi

Al via la partnership tra Abramo Customer Care e Spitch finalizzata a sviluppo e commercializzazione congiunta di soluzioni e prodotti destinati ai Contact Centre.

Digitalizzazione e innovazione in azienda

Per PFU Italia il percorso digitale deve passare dal cloud

11 Gennaio 2020 Massimiliano Grippaldi

Dati e App sono sempre più in cloud: per Massimiliano Grippaldi, Regional Sales Manager di PFU Italia, ciò non deve essere considerato un traguardo, ma una strategia.

Infinidat: per le aziende l’Always On è ora indispensabile

22 Dicembre 2019 Barbara Tomasi

Infinidat avverte le organizzazioni che solo quelle in grado di ricevere ed elaborare in modo veloce e agile l’enorme mole di dati riusciranno a restare sul mercato.

Compuware, nelle aziende è poco diffusa la Test Automation

19 Dicembre 2019 Barbara Tomasi

Un sondaggio di Compuware su 400 leader IT rivela che i test manuali sono tra le principali sfide che le aziende affrontano quando accelerano l’innovazione digitale.

SAP, la soddisfazione del cliente è sempre al primo posto

16 Dicembre 2019 Barbara Tomasi

Inaugurato a Roma il Customer Experience Center SAP che permette ai clienti di essere coinvolti in esperienze digitali e immersive con le nuove tecnologie SAP.

VTEX arriva in Italia, la sede sarà a Milano

3 Dicembre 2019 Barbara Tomasi

VTEX sceglie Milano per lo sbarco in Italia. La società anticipa anche la strategia commerciale che punta alla crescita e all’innovazione in diversi settori.

Red Hat, ecco perché la virtualizzazione RAN è un vantaggio

27 Novembre 2019 Ian Hood

Ian Hood, Chief Technologist Global Service Providers, Red Hat, speiga che adottare cloud orizzontali per siti vRAN consentirà di supportare nuove App e servizi.

AI e viaggi online, intervista al CTO eDreams Carsten Berhard

AI e viaggi online, intervista al CTO eDreams Carsten Bernhard

26 Novembre 2019 Daniele Preda

Carsten Bernhard, CTO presso eDreams ODIGEO risponde alle nostre domande e ci spiega come l’AI e la tecnologia stiano cambiando il modo di viaggiare.

Digital Marketing, intervista a Valentina Manfredi di Groupon

19 Novembre 2019 Daniele Preda

Con Valentina Manfredi, Managing Director di Groupon Italia, parliamo di digitalizzazione delle PMI e degli strumenti per una trasformazione efficace.

Liferay presenta la release 7.2 di DXP al Symposium di Milano

18 Novembre 2019 Renzo Zonin

La decima edizione del Symposium italiano di Liferay ha fatto da cornice alla presentazione di alcune novità di prodotto, preannunciate qualche mese fa.

Liferay Symposium, partner e community plasmano il futuro

28 Ottobre 2019 Stefano Belviolandi

Il Symposium di Liferay si conferma un momento importante per il brand, un momento di confronto circa le novità e le strategie presenti e future.

Le banche e il conversational commerce, il parere di LivePerson

26 Ottobre 2019 Elisa Corti

LivePerson sottolinea l’importanza del conversational commerce per gli istituti bancari: una vera e propria necessità per le banche moderne.

Akamai migliora e rende ancora più sicura la Edge Platform

21 Ottobre 2019 Barbara Tomasi

Akamai ha presentato le nuove funzionalità di Edge Platform per ottimizzare sicurezza, qualità e affidabilità, partendo dal cloud fino al punto di contatto digitale.

Wolters Kluwer: senza il giusto ERP l’e-commerce non va

18 Ottobre 2019 Redazione

Soluzione Ufficio ha trovato l’ERP ideale per il proprio business, interamente basato sull’e-commerce: Arca EVOLUTION di Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia.