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Spitch e le banche, tecnologie vocali e customer experience

10 Aprile 2019 Redazione

Spitch e le soluzioni implementate nel settore bancario per primari player europei: una migliore customer experience è possibile anche per l’utente italiano.

Tecnologie vocali e customer care, i trend 2019 per Spitch

9 Febbraio 2019 Donato Corvi

Spitch svela quelli che saranno i trend per il 2019 in tema di tecnologie vocali e customer care, con al centro una sempre migliore customer experience.

Arriva un nuovo episodio di #nientecomeprima di Fastweb

Fastweb, arriva un nuovo episodio di #nientecomeprima

3 Febbraio 2019 Barbara Tomasi

Il 2019 prende il via con “Business” che fa parte della serie #nientecomeprima firmata da Fastweb. Questa volta protagonisti le iva e le piccole imprese.

TeamViewer, estesa l’integrazione con ServiceNow

29 Gennaio 2019 Donato Corvi

TeamViewer ha annunciato di aver esteso l’integrazione della connettività remota per ServiceNow, migliorando supporto IT, service desk e soddisfazione utenti.

Asus, programma Affidabilità Garantita per i notebook

17 Gennaio 2019 Donato Corvi

Un gradito ritorno per Asus: il programma Affidabilità Garantita. Per tutti i notebook, rimborso del prezzo di acquisto in caso di guasto entro un anno.

Efficienza e sostenibilità: Edison sceglie Ricoh

12 Dicembre 2018 Barbara Tomasi

Ricoh è intervenuta per rendere più innovativi e performanti, oltre che efficienti e sostenibili, i processi di stampa nelle 60 sedi di Edison presenti in Italia.

Canon Service Provider, il service Datamatic per i rivenditori

6 Novembre 2018 Barbara Tomasi

In accordo con Canon e con la collaborazione di Digitronica, Datamatic mette a disposizione dei suoi rivenditori un servizio di assistenza qualificato per Office.

Salesforce rinnova e amplia Service Cloud Einstein

21 Luglio 2018 Barbara Tomasi

Grazie alla combinazione di dati CRM, AI e processi guidati, Service Cloud Einstein permette ai customer service di fornire un servizio migliore e immediate.

A10 Networks potenzia l’offerta di firewall Gi/SGi

3 Giugno 2018 Barbara Tomasi

Per dare assistenza ai service provider, che lavorano con reti 5G e applicazioni mobili e IoT, A10 Networks incrementa i Gi/SGi Thunder Convergent Firewall.

HP pensa alla sanità e svela l’innovativa Healthcare Edition

17 Marzo 2018 Barbara Tomasi

Alla HIMSS18 di Las Vegas HP ha lanciato Healthcare Edition, dispositivi per il settore sanitario e per soddisfare le esigenze di assistenza ai pazienti.

Buffalo propone flessibili formule per l’estensione di garanzia

20 Gennaio 2018 Cristiano Sala

Buffalo si dimostra sempre più vicina alle necessità dei propri clienti; oggi è possibile estendere la garanzia del prodotto entro 3 anni dall’acquisto.

Wolters Kluwer presenta il portale per il customer service

6 Luglio 2017 Cristiano Sala

Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia rilascia importanti novità in ambito customer support, rendendo disponibile il nuovo portale di assistenza alle proprie soluzioni.

Ericsson, nuove funzionalità smart per i Support Services

13 Giugno 2017 Elisa di Giulio

Ericsson presenta il nuovo portfolio di Support Services, che comprende funzionalità avanzate di analisi predittiva e deep learning per le operazioni di rete.

Synology estende la garanzia sui prodotti in 27 nuovi Paesi

Synology estende la garanzia dei prodotti in 27 nuovi Paesi

8 Giugno 2017 Cristiano Sala

Synology annuncia che l’estensione di garanzia offerta per i suoi prodotti è adesso disponibile in 27 nuovi Paesi, raggiungendo così un totale di 52 nazioni.

Nuance Nina per Amazon Alexa, l’assistente virtuale IoT

3 Giugno 2017 Cristiano Sala

Nuance Communications introduce “Nina per Amazon Alexa”, il primo assistente virtuale intelligente di livello enterprise integrato nei principali dispositivi IoT.

Synology Replacement Service, sostituzione rapida in Europa

10 Maggio 2017 Redazione

Synology estende il proprio Replacement Service (SRS) in Europa e aiuta i propri clienti nelle operazioni di sostituzione dei prodotti danneggiati.