Spitch Archivi

Spitch e Creative Virtual puntano sull’omnichannel experience

25 Marzo 2020 Barbara Tomasi

L’accordo tra Spitch e Creative Virtual vede un interesse congiunto per le tematiche omnichannel. Obiettivo, sbarcare in Gran Bretagna con un’offerta voicebot.

Spitch: l’uso delle tecnologie vocali in tempi di emergenza

6 Marzo 2020 Barbara Tomasi

Per gestire grandi volumi di chiamate, sono essenziali le soluzioni automatiche basate su AI e ML. Spitch racconta un caso italiano nel settore della sanità.

Spitch, in arrivo David Font Marin nuovo Pre-Sales Manager

Spitch, David Font Marin nuovo Pre-Sales Manager

23 Febbraio 2020 Barbara Tomasi

Spitch ha nominato David Font Marin nuovo Pre-Sales Manager, figura senior del management team responsabile delle attività di prevendita sui mercati italiano e UK.

Spitch & Dotvocal per le prenotazioni di Casa della Salute

26 Gennaio 2020 Barbara Tomasi

Dotvocal e Spitch hanno progettato una soluzione per gestire un processo totalmente automatizzato di prenotazione telefonica implementata da Casa della Salute.

Abramo e Spitch si alleano per un miglior servizio al cliente

16 Gennaio 2020 Barbara Tomasi

Al via la partnership tra Abramo Customer Care e Spitch finalizzata a sviluppo e commercializzazione congiunta di soluzioni e prodotti destinati ai Contact Centre.

Biometria, intervistiamo Rosa Maria Molteni di Spitch

31 Ottobre 2019 Daniele Preda

A SMAU Milano incontriamo Rosa Maria Molteni, Marketing and Communication Manager di Spitch: quali sono le prospettive per le tecnologie vocali e la biometria?

Spitch: perché l’autenticazione biometrica vocale è sicura

25 Settembre 2019 Barbara Tomasi

Considerata una procedura sicura e apprezzata dai clienti e dalle aziende, sull’autenticazione biometrica vocale ci sono ancora dei dubbi, che Spitch chiarisce.

La Banca Cantonale di San Gallo sceglie la tecnologia Spitch

2 Agosto 2019 Barbara Tomasi

L’app di Mobile Banking della Banca Cantonale di San Gallo permette una nuova modalità di interazione, completata ora dall’interfaccia vocale utente di Spitch.

Spitch, Face App e i rischi legati alla privacy

Spitch: Face App, la biometria e i rischi legati alla privacy

23 Luglio 2019 Piergiorgio Vittori

Piergiorgio Vittori, country manager di Spitch commenta la recente esplosione dell’utilizzo di Face App. Milioni di persone condividono immagini modificate.

Spitch, la voce rende la customer care più efficace

Spitch, la voce rende il customer care più efficace

19 Giugno 2019 Barbara Tomasi

Per implementare la voce di assistenti vocali & chatbot e rendere il customer care migliore, Spitch elenca una serie di consigli rivolti alle organizzazioni.

Spitch e le banche, tecnologie vocali e customer experience

10 Aprile 2019 Redazione

Spitch e le soluzioni implementate nel settore bancario per primari player europei: una migliore customer experience è possibile anche per l’utente italiano.

Spitch per Swisscard, è pronta l’assistenza clienti con IA

24 Febbraio 2019 Donato Corvi

Spitch ha realizzato per Swisscard una soluzione di customer care con riconoscimento vocale basato su intelligenza artificiale, in grado di capire il tedesco.

Tecnologie vocali e customer care, i trend 2019 per Spitch

9 Febbraio 2019 Donato Corvi

Spitch svela quelli che saranno i trend per il 2019 in tema di tecnologie vocali e customer care, con al centro una sempre migliore customer experience.

Spitch, l’assistenza virtuale è poco conosciuta in Italia

23 Dicembre 2018 Barbara Tomasi

Secondo una ricerca di Spitch, nel nostro Paese la maggioranza delle persone pensa che un call center automatico non comprenda o soddisfi le richieste rivolte.

innovazione Forrester Research comprende anche Spitch nel suo report annuale

Forrester comprende anche Spitch nel suo report annuale

20 Luglio 2018 Barbara Tomasi

Il report che viene dedicato alle tecnologie vocali basate sull’intelligenza artificale e machine learning, quest’anno ha inserito anche la società elvetica.

Debutta Spitch Lingware Suite, il portale per sviluppare App vocali

Debutta Spitch Lingware Suite, il portale per le App vocali

24 Giugno 2018 Cristiano Sala

Spitch Lingware Suite è un portale che permette alle aziende di sviluppare in autonomia applicazioni proprie basate sulle tecnologie vocali.