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Customer experience, Infobip spiega le potenzialità dei chatbot

15 Giugno 2022 Barbara Tomasi

Secondo Infobip i chatbot stanno aprendo la strada a una nuova era della customer experience con un diverso utilizzo delle loro potenzialità.

L’assistente virtuale Nora di Heres.ai orienta professori e studenti

1 Marzo 2022 Barbara Tomasi

Ideato da Heres.ai, l’assistente virtuale Nora orienta professori e studenti all’interno di Hub Scuola.

E.V.A. di Heres.ai, il piccolo commercio ora ha il suo assistente virtuale

28 Ottobre 2021 Barbara Tomasi

Ora anche i piccoli commercianti possono contare sul loro assistente virtuale. Heres.ai propone così l’eCommerce Virtual Assistant E.V.A.

Quattro le competenze per un chatbot perfetto. Le linee guida di Heres

17 Settembre 2021 Barbara Tomasi

Secondo Heres.ai sono quattro le competenze fondamentali per costruire una buona conversazione e che distinguono un chatbot perfetto.

Agenti conversazionali virtuali multicanale da Heres.ai

20 Maggio 2021 Barbara Tomasi

Continua la crescita della startup Heres.ai. Il suo obiettivo nei prossimi anni è quello di puntare sull’architettura delle conversazioni.

Trasformazione digitale e cultura. Il report di Minsait

3 Dicembre 2020 Barbara Tomasi

Per Minsait la trasformazione digitale è l’unico modo per rispondere alle esigenze di democratizzazione della cultura e dell’arte.

Assistente virtuale per l’healthcare, risposte rapide grazie a IBM

24 Agosto 2020 Barbara Tomasi

Il Policlinico Universitario Campus Bio-Medico e IBM Watson insieme per realizzare e portare in corsia l’assistente virtuale “Parkinson bot”.

Marketing e Sales: nuovo business model per Across

29 Maggio 2020 Barbara Tomasi

Fondata nel 2011 e in crescita, Across rimodula l’offerta grazie a soluzioni integrate di marketing e sales per seguire i clienti in ogni fase.

Talentia, l’influenza e l’impatto dell’AI sui processi HR

16 Aprile 2020 Marco Bossi

Con la digitalizzazione quale sarà l’evoluzione che intraprenderà la professione HR? A questa domanda risponde Marco Bossi, Managing Director di Talentia.

LivePerson: l’AI e la mutazione dei contact center

7 Aprile 2020 Barbara Tomasi

In questo periodo aziende e contact center hanno attuato una serie di modifiche che coinvolgono anche l’intelligenza artificiale. Il contributo di LivePerson.

Spitch: l’uso delle tecnologie vocali in tempi di emergenza

6 Marzo 2020 Barbara Tomasi

Per gestire grandi volumi di chiamate, sono essenziali le soluzioni automatiche basate su AI e ML. Spitch racconta un caso italiano nel settore della sanità.

LivePerson, tecnologia collaborativa AI per facilitare i bot

13 Febbraio 2020 Barbara Tomasi

Arriva Conversation Builder. Presentata da LivePerson la piattaforma all-in-one permette per la prima volta al mondo di realizzare chatbot su scala aziendale.

Il gruppo Angelini rinnova la Digital Identity con Avanade

23 Gennaio 2020 Barbara Tomasi

Il gruppo Angelini, affiancato da Avanade, ha presentato il restyling e la creazione e il rinnovo di Intranet e dei siti web di Angelini Holding e Angelini Academy.

Digital Marketing, Across svela i trend del 2020

23 Gennaio 2020 Edoardo Marrone

Edoardo Marrone, Direttore Commerciale di Across, mette in evidenza i principali trend riguardanti il digital marketing che si svilupperanno nel corso del 2020.

Laila, IA avanzata per agenti conversazionali evoluti

20 Gennaio 2020 Elisa Corti

Laila è una piattaforma tecnologica per la creazione di agenti conversazionali e chatbot per il customer service e del marketing conversazionale.

Matrix42: i trend 2020 per un digital workplace efficiente

30 Dicembre 2019 Oliver Bendig

Oliver Bendig, CEO di Matrix42, ha individuato le 6 principali tendenze per il digital workplace che le aziende dovrebbero tenere in considerazione.