customer experience Archivi

Avaya Italia, il ruolo delle aziende per una customer experience efficace

5 Ottobre 2015 Massimo Palermo

Massimo Palermo, Regional Sales Leader di Avaya Italia, mette a fuoco il ruolo che le aziende e la multicanalità devono giocare per offrire una customer experience realmente efficace.

Xerox e WDS analizzano le nuove tendenze del customer care

19 Febbraio 2015 Roberto Montandon

Roberto Montandon, Vice President Strategy and Business Development Customer Care Capability, evidenzia le tendenze che stanno cambiando e cambieranno l’approccio delle aziende verso i clienti.

Avaya, la customer experience nel settore dei servizi finanziari

1 Ottobre 2014 Cristiano Sala

Avaya pubblica i risultati di una indagine in materia di customer experience multi-canale e multi-device e sottolinea le difficoltà del settore dei servizi finanziari.