Per migliorare lavoro e comunicazione dei suoi 7.500 ingegneri che si occupano di assistenza e riparazione, Centrica ha scelto i tablet rugged FZ-G1 Panasonic.
In questi ultimi 8 anni gli ingegneri dell’azienda, che opera nel settore dell’energia e dei servizi con marchi come British Gas e Dyno, hanno utilizzato i notebook rugged Toughbook CF-19 di Panasonic per la programmazione dei lavori, la manutenzione, la visualizzazione di diagrammi e le comunicazioni durante le operazioni di assistenza e riparazione presso abitazioni e aziende dei clienti. Il tablet FZ-G1 integra inoltre telecamere anteriori e posteriori di alta qualità con antenne WWAN ottimizzate.
Obiettivo di Centrica era tuttavia quello di passare a una soluzione su tablet, così da disporre di applicazioni più intuitive per i metodi di lavoro e maggiore flessibilità. Inoltre gli ingegneri di Centrica erano già perfettamente a proprio agio con questo tipo di strumento. I device sono stati implementati prima del periodo di maggior impegno lavorativo dei tecnici British Gas, che lo scorso inverno hanno riparato più di 1,2 milioni di caldaie.
Centrica ha investito nella quarta e più recente generazione del tablet fully rugged Panasonic FZ-G1, caratterizzato da performance e funzionalità di comunicazione migliorate, maggiore durata della batteria (fino a 14 ore) e sistema operativo Windows 10 Pro – elementi che rafforzano ulteriormente la sua reputazione di tablet da 10,1’’ di riferimento tra i lavoratori mobili. Il dispositivo è stato molto apprezzato in un’ampia gamma di settori, tra cui retail e manufacturing, nonché per le aziende con molti lavoratori sul campo come utilities, logistica, perizie, servizi sul campo e servizi di emergenza.
Matthew Bateman, Managing Director for Field Operations di British Gas
La tecnologia è ai primi posti nella strategia che adottiamo per migliorare il servizio fornito ai nostri clienti e nel modo in cui i nostri ingegneri svolgono il proprio lavoro. L’utilizzo di tablet ci offre maggiori possibilità in termini di funzionalità applicativa e introdurrà metodi di lavoro diversi e più rapidi, nonché una migliore comunicazione per i nostri ingegneri, che andrà a vantaggio dei nostri clienti.
Kevin Tristram, UK General Manager di Panasonic Toughbook
In qualità di fornitore leader europeo di dispositivi mobili rugged, Panasonic ha un rapporto con Centrica che dura da più di 25 anni, costruito combinando dispositivi di alta qualità con livelli di servizio senza precedenti e una costante attenzione alle future esigenze dei lavoratori mobili. Siamo impazienti di poter soddisfare le esigenze di Centrica e dei suoi clienti in fatto di mobile computing grazie a questa nuova generazione di tablet rugged.
