Secondo Spitch In emergenza per risolvere il picco di chiamate ai contact centre da parte degli utenti bastava applicare sistemi automatici per call center.
Per Roberto Vieira e Jérôme Julien, di SEGULA Technologies, l’azienda di domani sarà automatizzata, digitale e connessa; servono però nuove competenze.
Nel ritorno a una vita di quasi normalità i consumatori italiani online hanno puntato sulle attrezzature per la spiaggia, meno prodotti per la montagna.
Lo studio effettuato da Traction ha registrato un aumento del 50% – solo negli ultimi mesi – per quello che riguarda l’incremento dell’utilizzo dell’eCommerce.
Avalon Media srl, via Brioschi, 29 20842 Besana in Brianza. P.Iva: 08119820960