customer satisfaction Archivi

Pubblicato il report State of Marketing di Salesforce

5 Luglio 2024 Nicola Martello

Il sondaggio, centrato sull’impatto che la tecnologia e l’intelligenza artificiale hanno su chi si occupa di marketing, è stato compiuto su 4.850 specialisti.

Tecnologia e customer satisfaction, i plus di Volocom

28 Gennaio 2021 Barbara Tomasi

Volocom riconferma la crescita a doppia cifra, legata in particolare all’offerta di soluzioni tecnologiche e alla customer satisfaction.

L’assistenza clienti è strategica, parola di TeamSystem Communication

3 Giugno 2020 Barbara Tomasi

Durante lo smart working l’azienda ha puntato sul reparto assistenza implementando metodologie e procedure per offrire supporto entro 5 minuti.

I clienti premiano la gestione e i prodotti di Rosenberg OSI

26 Luglio 2019 Barbara Tomasi

Rosenberg OSI ha analizzato le risposte dei clienti sulla qualità dei prodotti e dei servizi di consulenza forniti e i risultati sono stati più che soddisfacenti.

Salesforce racconta il customer service digitale

10 Luglio 2019 Donato Corvi

Federico Della Casa, Country Manager di Salesforce, ha ricordato il DNA dell’azienda; quattro i concetti chiave: trust, customer success, innovation ed equality.

SAP, l’intelligent enterprise accelera il business

27 Maggio 2019 Donato Corvi

SAP integra la tecnologia Qualtrics, portando la customer experience a un livello finora sconosciuto. Le potenzialità sono particolarmente promettenti.

Jabra migliora le telefonate con le cuffie wireless Engage

15 Aprile 2018 Barbara Tomasi

Engage è l’innovativa linea di cuffie professionali wireless per il sistema DECT, progettata da Jabra per migliorare la customer satisfaction e la produttività.