Nel retail online la comunicazione è unidirezionale. Agostino Bertoldi, VP SE LivePerson 5 elenca alcuni suggerimenti per migliorare il dialogo e gli affari.
La piattaforma Blockchain di Salesforce amplia le potenzialità del CRM mettendo a disposizione del cliente reti sicure e affidabili di partner per condividere i dati.
In un’epoca dominata dai social, non è semplice per un cliente farsi ascoltare da un’azienda. Qualtrics ha indagato e consiglia come fare a farsi “sentire”.
La tedesca Software AG presenta alcune previsioni per l’anno in corso relative al comparto retail sottolineando la centralità della trasformazione digitale e del cliente.
Il POS Verifone X990, grazie al sistema operativo Android, dispone di strumenti di gestione e applicazioni rivolte al cliente, per un pagamento “su misura”.
Marco Gioanola, Senior CE, Services Architect di Netscout Arbor, illustra le cinque caratteristiche per distinguere i servizi DDoS e scegliere il migliore.
Print and Digital Signage, soluzione aziendale ideata per il retail, vede il potenziamento delle funzionalità mobile nei processi di store signage automatizzati.
Xerox presenta i risultati della ricerca “The State of Customer Service”, che delinea i top trend del servizio di assistenza clienti, dall’apprendimento automatico ai social media.
J&C, azienda che commercializza borse e accessori, ha scelto Axioma e Cegid per rinnovare il proprio sistema informativo, con soluzioni in grado di promuovere la sua crescita.
Aruba Networks annuncia la disponibilità di Mobile Engagement, una soluzione mobile interattiva che permette di personalizzare l’esperienza mobile di ogni cliente.
Avalon Media srl, via Brioschi, 29 20842 Besana in Brianza. P.Iva: 08119820960