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Call center in cloud: vantaggi, funzionalità e soluzioni avanzate

4 Febbraio 2025 Redazione

I call center in cloud sono la scelta ideale per le imprese che vogliono migliorare la gestione delle chiamate senza investire in infrastrutture complesse.

RAG fondamento per una GenAI accurata. L’opinione di Infinidat

3 Febbraio 2025 Barbara Tomasi

Eric Herzog, CMO di Infinidat, spiega cos’è la RAG e la sua importanza per il funzionamento accurato della GenAI applicata allo storage enterprise.

Telco, aumenta l’integrazione dell’intelligenza artificiale

29 Agosto 2024 Elisa Corti

Il rapporto Ascendant di Minsait (Indra) “AI: radiografia di una rivoluzione in corso” evidenza il costante aumento dell’intelligenza artificiale nel settore Telco.

PFU: preparare il personale a un ufficio sempre più virtuale

20 Marzo 2024 Massimiliano Grippaldi

Lavoro ibrido e flessibilità. Massimiliano Grippaldi, Regional Sales Manager PFU Italia, ricorda che è necessario preparare il personale a un ufficio virtuale.

La “metodologia ad agenti” di indigo.ai rivoluziona i chatbot

5 Dicembre 2023 Barbara Tomasi

indigo.ai rivoluziona i chatbot grazie alla “metodologia ad agenti”, che, integrata nelle piattaforme aziendali, realizza in modo facile la costruzione dell’assistente virtuale.

AI generativa, tutto quello che i CEO dovrebbero sapere

4 Dicembre 2023 Silvano Pozzi

I CEO dovrebbero considerare l’adozione dell’AI generativa come una necessità piuttosto che come una possibile opportunità.

L’Intelligenza artificiale non è solo ChatGPT, c’è molto altro

13 Ottobre 2023 Barbara Tomasi

Alberto Bazzi, responsabile Digital Business Technologies di Minsait in Italia spiega perché l’Intelligenza artificiale non è solo ChatGPT, ma molto altro ancora.

DLA Piper commenta l’approvazione dell’AI Act

2 Maggio 2023 Giulio Coraggio e Tommaso Ricci

Giulio Coraggio e Tommaso Ricci, avvocati di DLA Piper, propongono le proprie considerazioni a seguito della recente approvazione del cosiddetto AI Act.

Zscaler, ChatGPT e la perdita del controllo delle informazioni condivise

3 Febbraio 2023 Barbara Tomasi

Nathan Howe, VP of Emerging Technology and 5G, segnala il problema del controllo delle informazioni condivise su Internet.

L’utilizzo di ChatGPT e lo sviluppo di malware polimorfici

23 Gennaio 2023 Eran Shimony e Omer Tsarfati

I ricercatori di CyberArk Labs, vogliono sensibilizzare gli utenti di come, attraverso l’uso di ChatGPT, sia possibile sviluppare anche malware di vario tipo, compresi quelli polimorfici.

Customer experience, Infobip spiega le potenzialità dei chatbot

15 Giugno 2022 Barbara Tomasi

Secondo Infobip i chatbot stanno aprendo la strada a una nuova era della customer experience con un diverso utilizzo delle loro potenzialità.

L’assistente virtuale Nora di Heres.ai orienta professori e studenti

1 Marzo 2022 Barbara Tomasi

Ideato da Heres.ai, l’assistente virtuale Nora orienta professori e studenti all’interno di Hub Scuola.

E.V.A. di Heres.ai, il piccolo commercio ora ha il suo assistente virtuale

28 Ottobre 2021 Barbara Tomasi

Ora anche i piccoli commercianti possono contare sul loro assistente virtuale. Heres.ai propone così l’eCommerce Virtual Assistant E.V.A.

Quattro le competenze per un chatbot perfetto. Le linee guida di Heres

17 Settembre 2021 Barbara Tomasi

Secondo Heres.ai sono quattro le competenze fondamentali per costruire una buona conversazione e che distinguono un chatbot perfetto.

Agenti conversazionali virtuali multicanale da Heres.ai

20 Maggio 2021 Barbara Tomasi

Continua la crescita della startup Heres.ai. Il suo obiettivo nei prossimi anni è quello di puntare sull’architettura delle conversazioni.

Trasformazione digitale e cultura. Il report di Minsait

3 Dicembre 2020 Barbara Tomasi

Per Minsait la trasformazione digitale è l’unico modo per rispondere alle esigenze di democratizzazione della cultura e dell’arte.