chat Archivi

BPER conversa con i clienti via WhatsApp grazie a LivePerson

27 Novembre 2018 Barbara Tomasi

Per offrire un servizio ai clienti con un approccio innovativo, ma anche attento e veloce, il Gruppo BPER Banca si è rivolto LivePerson e ha scelto WhatsApp.

ServiceNow London sfrutta l’intelligenza artificiale cloud

18 Settembre 2018 Barbara Tomasi

London, nuova realease di ServiceNow, è in grado di risolvere in modo sempre più rapido e facile una serie di problemi usando l’intelligenza artificiale cloud-based.

News attualità

Conversational Commerce, l’evoluzione del customer journey

4 Settembre 2018 Ivano Fossati

Ivano Fossati, COO & Head of CoE, SAP CX EMEA South, ci spiega i vantaggi del Conversational Commerce e come questo possa influire sul customer journey.

Appian e l’integrazione con Google Cloud Contact Center AI

28 Luglio 2018 Barbara Tomasi

È ufficiale l’accordo tra Appian e il Contact Center AI di Google Cloud, per migliorare sia l’esperienza del servizio clienti che la produttività dei contact center.

Lifesize, una Mobile App focalizzata sull’“on-the-go”

15 Luglio 2018 Barbara Tomasi

Con le nuove funzionalità, la Lifesize Mobile App offre ora un’esperienza di incontro audio-video che migliora produttività e collaborazione aziendali.

Per recuperare i dati perduti ora c’è il kit di Cisco Talos

8 Luglio 2018 Barbara Tomasi

Dal preoccupante nome di Thanatos – morte in greco – questo malware ha colpito nei mesi passati. Per decodificarlo Cisco Talos lancia un sistema di decrittografia.

Reply Xchange, le tecnologie innovative che cambieranno il mondo

Reply Xchange, le tecnologie che cambieranno il mondo

27 Luglio 2017 Claudio De Falco

L’annuale appuntamento di Reply si è focalizzato su acceleratori, chatbot e data robotics, data driven marketing, Industria 4.0, IoT, realtà virtuale e aumentata.

Microsoft rinnova Skype, comunicare ovunque in modo efficiente

Microsoft rinnova Skype, comunicare efficacemente ovunque

3 Giugno 2017 Redazione

Microsoft presenta la nuova generazione di Skype; completamente riprogettata, offre nuove modalità per connettere velocemente amici, parenti, colleghi.

Check Point, ecco come funziona l’hacking di WhatsApp e Telegram

17 Marzo 2017 Redazione

Check Point rileva una nuova vulnerabilità nelle piattaforme online di WhatsApp & Telegram, ampiamente utilizzate dalle community di tutto il mondo.

Synology, i vantaggi della convergenza storage e networking

Synology, i vantaggi della convergenza tra storage e networking

10 Novembre 2016 Daniele Preda

Synology porta al debutto la lineup di dispositivi aggiornati e svela la rinnovata filosofia che guida la progettazione di NAS, device di networking e del software compilato in-house.

TeamViewer 11, controllo remoto potente e affidabile

10 Agosto 2016 Daniele Preda

TeamViewer porta sul mercato la più recente versione della propria piattaforma di controllo remoto e gestione meeting TeamViewer 11, ulteriormente perfezionata e resa ancora più veloce.

Vodafone porta la fibra a 500 Mbps a Milano, Bologna e Torino

18 Aprile 2016 Redazione

Vodafone porta a Milano, Bologna e Torino la fibra a 500 Mbps adottando la tecnologia Fiber to the Home (FTTH) e diventando il primo operatore a raggiungere questa velocità in Italia.

Polycom, sette previsioni tecnologiche per la collaboration di domani

21 Gennaio 2016 Polycom

Polycom svela le sue sette principali previsioni tecnologiche per il settore della collaborazione per il 2016, tendenze che trasformeranno il posto di lavoro del futuro.

AMD, possibile acquisizione da parte di Microsoft o Intel?

16 Settembre 2015 Daniele Preda

Nelle ultime settimane molte voci su una possibile acquisizione di AMD da parte di Microsoft o Intel hanno movimentato numerosi portali e chat degli addetti ai lavori e non solo.

Toshiba Satellite Radius 15, notebook convertibile per tutti gli usi

30 Giugno 2015 Redazione

Toshiba introduce il nuovo Satellite Radius 15, il notebook convertibile da 15,6” progettato per sfruttare le nuove funzionalità di Windows 10 e dotato di schermo capace di ruotare a 360°.

Da Lync a Skype for Business, l’opinione di 3CX

29 Maggio 2015 Redazione

Microsoft sostituisce Lync con Skype for Business e da mesi esperti e utenti si interrogano sulle ragioni di questo cambiamento.