In occasione dell’AI Summit, dal 15 al 16 ottobre, Zendesk ha lanciato una soluzione vocale con intelligenza artificiale integrata, in grado di supportare e potenziare ogni fase dell’interazione telefonica.
In occasione del Privacy Day, Amazon ha ricordato e sfatato i cinque falsi miti legati ai temi di privacy e sicurezza di dati e utenti relativi all’utilizzo dell’assistente vocale Alexa.
Ivy Voice Assistant è un evoluto assistente vocale interfonico basato su intelligenza artificiale, può supportare attivamente clienti e il personale delle control room.
Le soluzioni Speech Analytics sviluppate dall’azienda esperta in communication automation sono state scelte da ENGIE per l’analisi delle conversazioni clienti.
Non è un mistero che l’Italia negli ultimi anni sia stata decisamente un terreno di conquista per investitori esteri; per Teorema Engineering la chiave è l’innovazione.
Spitch e le soluzioni implementate nel settore bancario per primari player europei: una migliore customer experience è possibile anche per l’utente italiano.
A IFA 2018, Netgear ha reso note una serie di novità che riguardano il sistema router e satelliti Orbi, sono ora disponibili device per ambienti outdoor e smart speaker.
Nuance Communications analizza l’evoluzione di biometria vocale, assistenti virtuali e customer service e traccia i principali trend che si realizzeranno nel 2018.
Nuance presenta l’arbitrator cognitivo, una funzionalità basata sull’intelligenza artificiale, capace di collegare e integrare una vasta gamma di assistenti virtuali.
Nuance Communications introduce “Nina per Amazon Alexa”, il primo assistente virtuale intelligente di livello enterprise integrato nei principali dispositivi IoT.
HTC propone la propria variante al top di gamma One M8 con il sistema operativo Microsoft Windows 8.1.1 ed entra in competizione diretta con il neonato Lumia 930.
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