TeamViewer ottimizza l’assistenza IT interna globale di Henkel. Grazie alla suite Tensor reso più efficiente il supporto IT da remoto della multinazionale internazionale. Con la suite di connettività sicura di classe enterprise TeamViewer Tensor, i responsabili d IT di Henkel sono ora in grado di connettersi a tutti i dispositivi dei dipendenti, come laptop, tablet e smartphone (in totale 60.000 dispositivi in tutto il mondo). E questo indipendentemente dal produttore o dal sistema operativo.
Gli standard di sicurezza
La semplicità di implementazione sui dispositivi e la perfetta integrazione con le soluzioni IT esistenti di Henkel, con connessioni a ServiceNow, Microsoft Azure e Jamf, hanno giocato un ruolo importante nella scelta di TeamViewer. Inoltre, la soluzione di TeamViewer rispetta gli standard di sicurezza del settore. Come il single sign-on (autenticazione unica), una gestione dei diritti scalabile e flessibile e la crittografia end-to-end.
Henkel ottimizza l’assistenza IT interna globale
Adrian van Zyl, Product Owner Client & Mobility Operations di Henkel
TeamViewer Tensor ha reso il nostro supporto IT molto più efficiente. I nostri dipendenti in tutto il mondo utilizzano un’ampia gamma di dispositivi e piattaforme, che in precedenza dovevamo gestire con una serie di programmi diversi. Con TeamViewer, ora disponiamo di una soluzione che copre tutte le nostre esigenze di supporto da remoto. Inoltre migliora significativamente i flussi di lavoro dei nostri esperti IT. In questo modo, il nostro supporto IT centrale è diventato più sicuro, semplice e veloce.
Una svolta per i responsabili IT
Jan Junker, Executive Vice President Solution Sales & Delivery di TeamViewer
TeamViewer Tensor può essere personalizzato in base alle esigenze delle aziende. La soluzione può essere scalata a seconda delle necessità. Inoltre consente di accedere ai dispositivi e alle macchine in modo rapido e semplice da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, per fornire supporto e manutenzione. In tempi di lavoro ibrido, carenza di competenze e trasformazione digitale a tutti i livelli della supply chain, l’impiego di questa soluzione è una vera e propria svolta per i dipartimenti IT.
