Da TeamViewer arriva una nuova funzionalità basata sull’IA, Tia Reporting. La novità è stata presentata durante il Summit Digital Workplace di Gartner. La funzionalità conversazionale integrata in TeamViewer DEX semplifica e accelera i processi decisionali IT generando dashboard in tempo reale a partire da semplici input in linguaggio naturale. Con la campagna “Fix it before they feel it” (ndr. Risolvi ogni problema IT prima che impatti sull’utente) TeamViewer intende sottolineare la validità della propria offerta in ambito Autonomous Endpoint Management (AEM) e Digital Employee Experience (DEX).
“Fix it before they feel it”
Tia Reporting fornisce alle funzioni IT un accesso immediato agli insight necessari per risolvere i problemi più rapidamente, migliorare la digital employee experience, aumentare l’agilità dei processi operativi. Inoltre elimina i ritardi tipici dell’analisi dati manuale e statica grazie alla trasformazione dei prompt in linguaggio naturale in dashboard dinamiche generate dall’IA. Per finire garantisce la visibilità in tempo reale a tutti i profili tecnici, permettendo alle aziende di passare da un approccio reattivo a uno proattivo su larga scala. Con un impatto misurabile sulla produttività aziendale.
Tia Reporting cambia la dinamica
Adrian Todd, Vice President, Product Management di TeamViewer I reparti IT rispondono di obiettivi che finora hanno avuto difficoltà a monitorare con velocità e precisione. Tia Reporting sta cambiando questa dinamica: democratizza l’accesso alle informazioni, consentendo a ogni professionista IT di creare autonomamente report e dashboard senza dover dipendere da analisti o team di Business Intelligence. I cosiddetti actionable data sono ora immediatamente fruibili da chi ne ha bisogno, esattamente quando servono. Questa è una tappa fondamentale nella nostra roadmap dell’IA, mentre ci prepariamo al lancio di AEM quest’estate.
Avere una visione completa
Basato sui dati DEX proprietari di TeamViewer — che integrano telemetria dei dispositivi, prestazioni delle applicazioni e indicatori della digital employee experience — Tia Reporting offre una visione completa dell’intero ecosistema IT. Grazie a un’interfaccia IA intuitiva e no-code, gli amministratori analizzano i problemi in tempo reale, personalizzando filtri, intervalli temporali e visualizzazioni.
