Navigazione online – Si chiama Duolly il nuovo strumento sviluppato da Fiven basato su AI ibrida che reinventa il modo di vivere gli applicativi digitali di qualunque genere. Si tratta di un’applicazione Plug & Play che trasforma portali, eCommerce, intranet e piattaforme digitali in vere interfacce conversazionali, dove l’utente non cerca, ma chiede, dialoga e ottiene subito risposte. Un’innovazione semplice da integrare, immediata da usare e capace di rendere l’intelligenza artificiale utile e concreta per aziende e utenti finali.
Basta chiedere a Duolly!
Valerio D’Angelo, CEO di Fiven Ogni giorno, miliardi di utenti perdono tempo tra menu, sezioni e documenti cercando le informazioni di cui hanno bisogno. Siamo orgogliosi di annunciare che Duolly consente di modificare radicalmente questa dinamica: non serve più cercare, basta chiedere. Proprio come ChatGPT o Perplexity, Duolly risponde in linguaggio naturale, ma con una differenza fondamentale: usa solo contenuti certificati dall’azienda. Nessun errore o informazione errata, solo risposte affidabili e su misura. Un unico paniere di dati certificati che riduce tempi e elimina la possibilità di errore.
Navigazione online – Ecco la nuova frontiera dell’intelligenza artificiale ibrida
Duolly si basa su un’architettura avanzata di intelligenza artificiale ibrida, che unisce:
AI generativa, per conversazioni fluide e personalizzate.
AI simbolica, per garantire coerenza, controllo e pieno rispetto delle regole aziendali.
Alessandro Ilarda, Chief Digital Officer di Fiven Duolly è una soluzione Plug & Play che si integra istantaneamente con qualsiasi sito o piattaforma. Si adatta a tutti gli ambienti digitali esistenti, senza necessità di rifacimenti o modifiche. Duolly è pronto a rispondere, guidare, suggerire e convertire, lasciando alle aziende il pieno controllo: tono di voce, percorsi, regole e obiettivi sono completamente personalizzabili. L’utente vive un’esperienza in linea con quanto già accade su strumenti B2C mass market, ma all’interno dell’azienda o su qualunque applicativo dotato di Duolly.
Con Duolly più risultati, meno costi
Oltre a essere una novità tecnologica, Duolly è uno strumento di business grazie a:
incremento delle conversioni (vendita, lead generation, etc.) e miglioramento dei KPI.
Abbattimento dei costi operativi grazie a un assistente GPT personalizzato che gestisce le richieste in autonomia.
Integrazione immediata senza costi di reingegnerizzazione o riprogettazione dei canali digitali.
Aumento della produttività interna liberando da attività ripetitive.
Miglioramento della customer satisfaction con risposte puntuali e coerenti 24/7.
L’utilizzo di dati certificati elimina il rischio di errori informativi, aumentando l’affidabilità percepita e la fiducia dell’utente finale.
Attivazione rapida e scalabilità senza impatti sull’infrastruttura esistente.
Una piattaforma flessibile e su misura
Con Duolly, Fiven segna una nuova tappa nell’evoluzione digitale: il passaggio dalla navigazione alla conversazione, con un tool 100% personalizzabile, sicuro, e a misura di azienda. Inoltre, Duolly, ideato e sviluppato interamente in Italia, consente alle aziende di non dipendere da un singolo modello di linguaggio (LLM) o da una specifica tecnologia di AI. Grazie alla sua architettura aperta e flessibile, la piattaforma permette di scegliere, e cambiare nel tempo, l’LLM più adatto in base agli obiettivi e ai casi d’uso. Garantendo in questo modopiena libertà tecnologica e massima adattabilità.
Portare la tecnologia di Duolly anche extra continente
Diego D’Angelo, Co CEO di Fiven
Negli ultimi 6 anni abbiamo investito oltre 6 milioni di euro in progetti di AI che stanno rivoluzionando e semplificando i processi aziendali con un evidente beneficio sui KPI dei nostri clienti. Ma questo è solo l’inizio di un cammino che coinvolge l’intera azienda. Infatti abbiamo una prospettiva di crescita molto importante con la volontà di portare Duolly alle aziende italiane ed europee di medie e grandi dimensioni nel breve periodo. E, dopo un ulteriore capitalizzazione, portare la nostra tecnologia anche extra continente.
