La soluzione di controllo e monitoraggio remoto TeamViewerè da oggi integrata nella piattaforma di innovazione industriale ThingWorx. Con un clic, i tecnici dell’assistenza possono accedere e controllare in modo sicuro i dispositivi migliorando drasticamente e facilitando la gestione delle criticità poiché i team di intervento tecnico possono agire immediatamente e ridurre i tempi di fermo, la durata del supporto operativo e di conseguenza i costi del servizio di assistenza.
Kurt Bager, Vice Presidente IoT EMEA, PTC Configurare o partecipare alla sessione di supporto remoto sicuro di TeamViewers direttamente dalla nostra piattaforma è un ottimo componente aggiuntivo per ThingWorx. TeamViewer ha impostato il controllo remoto globale come standard e dunque si distingue da tutte le altre soluzioni sul mercato proprio grazie al suo esclusivo supporto alla piattaforma, che include Windows, Linux, macOS, iOS, Android, BlackBerry e altri sistemi operativi. Questo è ciò che aumenta il valore di ThingWorx per i nostri utenti.
