Nutanix ha nominato Thomas Rollin all’incarico di Director Global Accounts per la regione Emea con l’obiettivo di potenziare il servizio clienti a livello globale.
Grazie allo IoT Insights di Field Service Lightning, gli operatori tecnici che lavorano sul campo risolveranno i problemi dei clienti prima che si verifichino.
È ufficiale l’accordo tra Appian e il Contact Center AI di Google Cloud, per migliorare sia l’esperienza del servizio clienti che la produttività dei contact center.
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