Nel suo report, la società di ricerca indipendente QKS nomina Medallia come top performer grazie alla sua capacità di produrre interazioni personalizzate.
Nutanix ha nominato Thomas Rollin all’incarico di Director Global Accounts per la regione Emea con l’obiettivo di potenziare il servizio clienti a livello globale.
Grazie allo IoT Insights di Field Service Lightning, gli operatori tecnici che lavorano sul campo risolveranno i problemi dei clienti prima che si verifichino.
È ufficiale l’accordo tra Appian e il Contact Center AI di Google Cloud, per migliorare sia l’esperienza del servizio clienti che la produttività dei contact center.
Avalon Media srl, via Brioschi, 29 20842 Besana in Brianza. P.Iva: 08119820960