servizio clienti Archivi

knowledge Liferay e il manifatturiero: la customer experience è servita

Medallia è leader nel report di Quadrant Knowledge Solutions

13 Maggio 2024 Nicola Martello

Nel suo report, la società di ricerca indipendente QKS nomina Medallia come top performer grazie alla sua capacità di produrre interazioni personalizzate.

Tecnologia e servizi per i clienti, la visione di Zebra Technologies

24 Maggio 2021 David Beer

Per David Beer, Direttore EMEA Professional Services, Global Sales & Services di Zebra , tecnologia e servizi sono essenziali per aiutare i clienti.

Thomas Rollin nuovo Director Global Accounts Emea di Nutanix

2 Gennaio 2020 Barbara Tomasi

Nutanix ha nominato Thomas Rollin all’incarico di Director Global Accounts per la regione Emea con l’obiettivo di potenziare il servizio clienti a livello globale.

News attualità

Supernova Hub, i chatbot aiutano i servizi clienti

26 Giugno 2019 Donato Corvi

L’Ufficio Studi di Supernova Hub racconta come i bot possano migliorare la percezione di un brand grazie ad immediatezza ed accuratezza.

Salesforce promuove un servizio clienti proattivo e predittivo

9 Dicembre 2018 Barbara Tomasi

Grazie allo IoT Insights di Field Service Lightning, gli operatori tecnici che lavorano sul campo risolveranno i problemi dei clienti prima che si verifichino.

Appian e l’integrazione con Google Cloud Contact Center AI

28 Luglio 2018 Barbara Tomasi

È ufficiale l’accordo tra Appian e il Contact Center AI di Google Cloud, per migliorare sia l’esperienza del servizio clienti che la produttività dei contact center.