SAP integra la tecnologia Qualtrics, portando la customer experience a un livello finora sconosciuto. Le potenzialità sono particolarmente promettenti.
A inizio maggio, SAP ha presentato 10 offerte che combinano X-data con O-data per migliorare il business per ciò che riguada clienti, dipendenti, prodotto e brand.
In un’epoca dominata dai social, non è semplice per un cliente farsi ascoltare da un’azienda. Qualtrics ha indagato e consiglia come fare a farsi “sentire”.