Secondo Esendex per rispondere alle richieste dei clienti e fidelizzarli è fondamentale puntare sul mobile messaging e strategie di marketing conversazionale.
Infobip affianca la compagnia assicurativa LAQO nell’adozione di un assistente virtuale basato su ChatGPT per implementare il customer journey conversazionale e migliorare l’assistenza.
La gestione dei dati a disposizione delle aziende è compito del Data Mesh. A Giovanni Mazzucato, Project Leader di Axiante, il compito di spiegare l’importanza.
Roberto Montandon, Vice President Strategy and Business Development Customer Care Capability di Xerox Italia, mette a fuoco le principali strategie per fidelizzare i propri clienti.
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