CRM Archivi

Salesforce promuove un servizio clienti proattivo e predittivo

9 Dicembre 2018 Barbara Tomasi

Grazie allo IoT Insights di Field Service Lightning, gli operatori tecnici che lavorano sul campo risolveranno i problemi dei clienti prima che si verifichino.

Fatturazione elettronica, Teamleader svela la nuova piattaforma

6 Dicembre 2018 Cristiano Sala

Teamleader porta sul mercato la piattaforma per la fatturazione elettronica, una soluzione integrata con l’articolata architettura di prodotti del brand.

Ecco la nuova piattaforma per la Customer Experience di Zoho

28 Novembre 2018 Barbara Tomasi

Zoho CRM Plus genera un flusso continuo di informazioni per aiutare al meglio le imprese a creare una positiva Customer Experience per i propri clienti.

News attualità

Il fashion brand Santoni sceglie Cegid per gestire il retail

13 Novembre 2018 Barbara Tomasi

L’obiettivo è la continua espansione, anche oltreoceano, progetti che guardano all’integrazione omni-canale sempre più stretta, oltre a 15 negozi in tre Paesi europei.

Siemens, Teamcenter supporta eCl@ss Standard in ambito PLM

3 Novembre 2018 Barbara Tomasi

Siemens PLM Software ha annunciato che il software Teamcenter supporterà eCl@ss Standard contribuendo a semplificare lo scambio dei dati lungo la catena del valore.

Sales HUB a Smau, intervista a Ernestino Paraboschi di Syntonia

29 Ottobre 2018 Giacomo Spadina

A Smau incontriamo Ernestino Paraboschi, Project & International Presales Director di Syntonia, che ci ha raccontato le funzionalità del software Sales HUB.

ForceManager a Smau, intervistiamo il CM Diego Pizzocar

29 Ottobre 2018 Giacomo Spadina

A Smau Milano incontriamo Diego Pizzocaro, Country Manager di ForceManager e fondatore di Sellf, che ci illustra le peculiarità della piattaforma CRM Mobile.

Salesforce, al fianco dei clienti e con il futuro nel DNA

18 Ottobre 2018 Giacomo Spadina

Salesforce affianca i propri clienti nel difficile mondo della relazione cliente, e li guida verso il futuro, forte di un know-how e un expertise unici.

Salesforce Lightning Platform, nuovi strumenti low-code

19 Settembre 2018 Redazione

Salesforce introduce gli strumenti low-code di Lightning Platform per assicurare agli utenti una collaborazione fluida e uno sviluppo di App sempre più veloce.

SailPoint Technologies e il futuro dell’identity governance

2 Agosto 2018 Barbara Tomasi

SailPoint Technologies svela alle organizzazioni quali saranno le sfide per affrontare in sicurezza il percorso di evoluzione digitale che le attende.

Salesforce rinnova e amplia Service Cloud Einstein

21 Luglio 2018 Barbara Tomasi

Grazie alla combinazione di dati CRM, AI e processi guidati, Service Cloud Einstein permette ai customer service di fornire un servizio migliore e immediate.

Soluzioni per modernizzare il CRM? Ci ha pensato SAP

9 Giugno 2018 Barbara Tomasi

Il settore delle soluzioni Customer Relationship Management (CRM) viene aggiornato e reso più moderno grazie all’introduzione di una nuova suite di applicazioni.

Teamleader lancia un fondo europeo per gli sviluppatori

4 Giugno 2018 Claudio De Falco

La società offre un’unica piattaforma per tutto il flusso aziendale; l’obiettivo di Teamleader, in Italia da un anno, è di raggiungere i mille clienti entro il 2018.

Retail, Microsoft migliora la customer experience

17 Marzo 2018 Barbara Tomasi

Durante la Microsoft Digital Week, con Capgemini, l’azienda ha presentato la piattaforma integrata basata su Dynamics 365 Customer Engagement e Adobe Campaign.

Zia Voice e Catalyst, Zoho CRM verso l’intelligenza interattiva

12 Marzo 2018 Barbara Tomasi

Grazie a Zia Voice e alla piattaforma Catalyst, Zoho CRM mette il sentiment nelle mail e permette alle aziende di creare e gestire app interne per i team globali.

ServiceNow Italia, come sviluppare un servizio CRM efficiente

26 Febbraio 2018 Barbara Tomasi

Nicola Attico, Solution Consultant Manager ServiceNow Italia, spiega come modernizzare il servizio al cliente e farlo diventare un volano per il business.