Conversational Commerce Archivi

Zendesk punta sull’AI per personalizzare l’esperienza cliente

29 Maggio 2023 Patrizia Godi

Pronto anche Conversational Commerce, che consente ai brand di fornire agli acquirenti assistenza diretta, marketing e vendite all’interno di un’unica conversazione.

Le banche e il conversational commerce, il parere di LivePerson

26 Ottobre 2019 Elisa Corti

LivePerson sottolinea l’importanza del conversational commerce per gli istituti bancari: una vera e propria necessità per le banche moderne.

LivePerson con le aziende per una gestione efficace dei clienti

LivePerson aiuta le aziende a migliorare la propria attività

10 Luglio 2019 Barbara Tomasi

In Italia si rafforza la presenza di LivePerson, che punta su un’organizzazione strutturata e sulla presenza ai principali eventi del settore tecnologico e digitale.

Per LivePerson la conversazione nel commercio è fondamentale

11 Giugno 2019 Agostino Bertoldi

Nel retail online la comunicazione è unidirezionale. Agostino Bertoldi, VP SE LivePerson 5 elenca alcuni suggerimenti per migliorare il dialogo e gli affari.

BPER conversa con i clienti via WhatsApp grazie a LivePerson

27 Novembre 2018 Barbara Tomasi

Per offrire un servizio ai clienti con un approccio innovativo, ma anche attento e veloce, il Gruppo BPER Banca si è rivolto LivePerson e ha scelto WhatsApp.

News attualità

Conversational Commerce, l’evoluzione del customer journey

4 Settembre 2018 Ivano Fossati

Ivano Fossati, COO & Head of CoE, SAP CX EMEA South, ci spiega i vantaggi del Conversational Commerce e come questo possa influire sul customer journey.