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Conversational Commerce

zendesk
News produttività

Zendesk punta sull’AI per personalizzare l’esperienza cliente

29 Maggio 2023 Patrizia Godi

Pronto anche Conversational Commerce, che consente ai brand di fornire agli acquirenti assistenza diretta, marketing e vendite all’interno di un’unica conversazione.

Le banche e il conversational commerce, il parere di LivePerson
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Le banche e il conversational commerce, il parere di LivePerson

26 Ottobre 2019 Elisa Corti

LivePerson sottolinea l’importanza del conversational commerce per gli istituti bancari: una vera e propria necessità per le banche moderne.

LivePerson con le aziende per una gestione efficace dei clienti
News attualità

LivePerson aiuta le aziende a migliorare la propria attività

10 Luglio 2019 Barbara Tomasi

In Italia si rafforza la presenza di LivePerson, che punta su un’organizzazione strutturata e sulla presenza ai principali eventi del settore tecnologico e digitale.

Per LivePerson la conversazione nel commercio è fondamentale
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11 Giugno 2019 Agostino Bertoldi

Nel retail online la comunicazione è unidirezionale. Agostino Bertoldi, VP SE LivePerson 5 elenca alcuni suggerimenti per migliorare il dialogo e gli affari.

BPER conversa con i clienti via WhatsApp grazie a LivePerson
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BPER conversa con i clienti via WhatsApp grazie a LivePerson

27 Novembre 2018 Barbara Tomasi

Per offrire un servizio ai clienti con un approccio innovativo, ma anche attento e veloce, il Gruppo BPER Banca si è rivolto LivePerson e ha scelto WhatsApp.

Conversational Commerce, l’evoluzione del customer journey
News attualità

Conversational Commerce, l’evoluzione del customer journey

4 Settembre 2018 Ivano Fossati

Ivano Fossati, COO & Head of CoE, SAP CX EMEA South, ci spiega i vantaggi del Conversational Commerce e come questo possa influire sul customer journey.

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