Secondo un rapporto di Dynatrace sottolinea come le preoccupazioni riguardanti affidabilità e fiducia nell’intelligenza artificiale rendono difficile la transizione delle iniziative, dall’ideazione alla produzione. Lo State of Observability Report 2025 si basa su un sondaggio globale condotto da Qualtrics su 842 tra CIO, CTO e altri senior leader in ambito tech coinvolti nelle operazioni IT e nella gestione DevOps in grandi aziende. Il campione ha incluso anche 128 intervistati in Italia.
La situazione in Italia serve migliorare automazione e osservabilità
Per affrontare il problema, i business leader danno priorità a soluzioni di osservabilità per scalare i loro progetti di intelligenza artificiale, con il 70% che afferma che i budget per l’osservabilità sono aumentati nell’ultimo anno. In Italia, il principale obiettivo degli intervistati riguarda il miglioramento delle soluzioni di automazione e osservabilità in tempo reale, basate sui dati.
Quali priorità
Sul fronte della sicurezza, le priorità sono l’ottimizzazione della sicurezza cloud (36%), il potenziamento della visibilità sulle minacce (35%), maggiore efficienza delle operazioni di sicurezza (32%). In tema di sostenibilità, la riduzione degli sprechi emerge come la priorità assoluta per il 64% degli intervistati. Mentre il principale ostacolo all’adozione di soluzioni AI in ambito sicurezza è rappresentato dalle preoccupazioni sul ritorno dell’investimento (32%).
Adozione dell’AI: a che punto siamo
Il 100% dei business leader intervistati utilizza l’AI come parte delle proprie attività operative. I maggiori casi d’uso includono gestione dei dati (57%), governance dell’AI (50%) e operazioni di sicurezza (46%).
Casi d’uso dell’AI come la sostenibilità (27%) e la gestione dei log (29%) offrono interessanti opportunità per le organizzazioni di espandere l’adozione e ottenere maggiore efficienza e ROI.
Le due categorie in cui i business leader prevedono che l’automazione basata sull’AI porterà un valore significativo. Si tratta del rilevamento e della risposta in tempo reale ai rischi per la sicurezza (37%) e del rilevamento delle anomalie (41%).
Governance, fiducia e sicurezza
Un business leader su 4 ritiene che migliorare la governance e la fiducia nell’AI debba essere la sua massima priorità.
Per i leader responsabili della governance dei dati, le due principali aree di preoccupazione riguardo l’affidabilità dell’AI sono legate alla qualità e prevedibilità dei dati (50%) e alla privacy dei dati (45%).
Il 69% delle decisioni basate sull’AI include ancora processi di coinvolgimento umano per verificarne l’accuratezza.
Il 98% dei business leader ha dichiarato di utilizzare l’AI per gestire la conformità alla sicurezza in qualche modo. Con un 69% complessivo che ha visto aumentare i budget per il rilevamento delle minacce basato sull’AI nell’ultimo anno e prevede un aumento dei budget l’anno prossimo.
Nuove sfide per l’osservabilità
Alois Reitbauer, Chief Technology Strategist di Dynatrace Il software e le applicazioni IT aziendali devono evolversi, passando dalla semplice aggiunta di AI ai sistemi esistenti alla creazione di esperienze realmente basate sull’intelligenza artificiale. Questo cambiamento introduce nuove sfide per l’osservabilità, poiché le organizzazioni devono garantire che i loro sistemi basati sull’intelligenza artificiale siano trasparenti, affidabili e scalabili. L’osservabilità diventa il fondamento cruciale, fornendo l’intelligenza condivisa necessaria per affrontare queste sfide, prendere decisioni più intelligenti e promuovere un’automazione sicura ed efficiente su larga scala.
Ottimizzare le configurazioni dei modelli di AI
Tra gli altri risultati del report:
oltre il 50% dei business leader prevede che soluzioni di osservabilità automatizzata in tempo reale miglioreranno l’esperienza del cliente entro il prossimo anno.
Il 46% dei business leader prevede che il maggiore ROI dell’osservabilità basata sull’intelligenza artificiale deriverà dall’ottimizzazione delle configurazioni dei modelli di intelligenza artificiale.
Entro il 2030, il 50% dei business leader prevede di aver adottato funzionalità di crittografia dei dati, valutazione dei rischi e rilevamento delle minacce basate sull’intelligenza artificiale.
Il 70% afferma che i budget per l’osservabilità sono aumentati nell’ultimo anno e il 75% prevede un aumento nel prossimo anno fiscale.
Di cosa hanno bisogno i business leader
Alois Reitbauer, Chief Technology Strategist di Dynatrace L’osservabilità si sta spostando dalla segnalazione della telemetria sullo stato di salute delle applicazioni alla definizione delle decisioni che guidano l’azienda. Man mano che l’intelligenza artificiale supporta un numero sempre maggiore di queste decisioni, l’osservabilità diventa la chiave per liberare appieno il potenziale del supporto decisionale basato sull’AI. Fornendo il contesto affidabile, le linee guida e i cicli di feedback dei quali i leader hanno bisogno per agire con sicurezza su larga scala.
