Buffalo Technology si dimostra sempre più vicina alle necessità dei propri clienti; oggi è possibile estendere la garanzia del prodotto entro 3 anni dall’acquisto.
Si tratta di una attenzione che passa dai controlli di qualità sui prodotti, ai processi di certificazione e verifica dei drive utilizzati nelle configurazioni a listino.
L’attività ci era stata anticipata in esclusiva durante la nostra intervista di pochi mesi fa al Sales Manager Massimiliano Guerini.
Grazie alla particolare attenzione riservata ai processi produttivi, Buffalo è da tempo in grado di offrire una garanzia di ben 3 anni sulle proprie TeraStation, una copertura che comprende anche gli hard disk forniti in dotazione con i NAS, sui quali è attivo il servizio VIP, che ne prevede, in caso di guasti, la sostituzione avanzata a domicilio in 24 ore.
Poiché l’affidabilità delle TeraStation è molto elevata, così come lo è la qualità dei servizi storage offerti da questa famiglia di NAS, alla scadenza del periodo di garanzia, un’elevata percentuale di utenti manifestava il desiderio di poter prolungare il periodo di garanzia, richiesta che Buffalo ha deciso di soddisfare con il servizio di Garanzia Supplementare per 12 o 24 mesi, che oggi può essere sottoscritto anche diverso tempo dopo l’acquisto, purché entro l’ultimo giorno di validità della copertura ordinaria.
Massimiliano Guerini, Italian Sales Manager di Buffalo Technology
Nel momento in cui le aziende e i professionisti decidono di affrontare l’investimento per una soluzione storage, è molto difficile che al contempo optino a favore di un’estensione di garanzia, un costo certo che, in un periodo complesso come quello in cui ci troviamo, si preferirebbe poter rimandare.
…Sempre pronti a soddisfare le esigenze del mercato e a proteggere gli investimenti di chi ha deciso di affidarsi alle nostre soluzioni, abbiamo deciso di offrire, quindi, ai nostri clienti la possibilità di sottoscrivere la Garanzia Supplementare per le loro TeraStation con la massima libertà. Per la sottoscrizione del servizio, infatti, poniamo un solo vincolo, quello che venga effettuata prima dello scadere dei 3 anni della garanzia ordinaria.
