Trustpilot Archivi

Trustpilot, durante l’emergenza il consumatore è cambiato?

23 Aprile 2020 Barbara Tomasi

Com’è l’umore del consumatore e come è cambiato in questo periodo. Il sondaggio Trustpilot scopre in discesa la fiducia nelle aziende, in salita l’informazione.

Trustpilot, gli italiani preferiscono un’assistenza “umana”

23 Settembre 2019 Barbara Tomasi

Un’indagine di Trustpilot ha evidenziato che la maggioranza dei consumatori italiani non ha fiducia nei chatbot preferendo un essere umano all’assistenza clienti.

Ricerca vocale, Trustpilot spiega come affrontare la sfida

18 Luglio 2019 Claudio Ciccarelli

Claudio Ciccarelli, Country Manager di Trustpilot, propone alcune considerazioni su come affrontare una delle prossime sfide alle aziende, la ricerca vocale.

Trustpilot, utilizzare le recensioni per prenotare vacanze

21 Giugno 2019 Donato Corvi

Un’indagine di Trustpilot rivela che solo metà degli intervistati verifica sempre le recensioni online prima di prenotare una vacanza.

Trustpilot invita le aziende a interagire con gli utenti

11 Giugno 2019 Donato Corvi

Trustpilot ci racconta l’evoluzione dell’era consumer centric, una fase dove l’attenzione al cliente è preponderante, il vero fulcro delle attività aziendali.

Trustpilot, nuove funzioni per la trasparenza delle recensioni

9 Febbraio 2019 Donato Corvi

Trustpilot ha annunciato di aver aumentato la trasparenza delle recensioni online, grazie alla funzione di segnalazione, per la prima volta usata nel settore.

L’open Internet rischia di sparire, il parere di Trustpilot

10 Dicembre 2018 Peter Mühlmann

Peter Mühlmann, fondatore e CEO di Trustpilot, illustra come sta cambiando l’open Internet, i rischi legati alle imposizioni governative e alle fake news.