Contact Archivi

Avaya, il cloud ibrido e la comunicazione unificata per le PMI

10 Febbraio 2016 Redazione

Avaya introduce le sue prime soluzioni complete multicanale per la comunicazione unificata e il contact center basate su cloud, specificatamente realizzate per il segmento midmarket.

Nuance, la biometria vocale sostituirà le password

28 Gennaio 2016 Cristiano Sala

Nuance Communications rilascia le proprie previsioni in materia di Customer Experience e le tendenze che caratterizzeranno il 2016 in ambito contact center.

Nasce iNebula Contact Center

8 Ottobre 2015 Daniele Preda

iNebula Contact Center, basato sulla tecnologia Vidio, consente alle aziende di entrare in contatto con i propri clienti, coinvolgendoli sia con informazioni e contenuti a livello emozionale.

Innovaway, servizi e soluzioni di valore per il mercato internazionale

20 Aprile 2015 Daniele Preda

Si consolida il business del Gruppo Innovaway, una realtà dinamica capace di erogare servizi di alto livello e di offrire un supporto completo a livello internazionale per i propri clienti.

VidyoWorks Contact Center, videoconferenze in HD per i call center

31 Marzo 2014 Redazione

VidyoWorks Contact Center è il nuovo progetto Vidyo pensato per ottimizzare tempi e costi di call center e operatori, attraverso la videoconferenza in HD.