chatbot Archivi

Laila, IA avanzata per agenti conversazionali evoluti

20 Gennaio 2020 Elisa Corti

Laila è una piattaforma tecnologica per la creazione di agenti conversazionali e chatbot per il customer service e del marketing conversazionale.

Matrix42: i trend 2020 per un digital workplace efficiente

30 Dicembre 2019 Oliver Bendig

Oliver Bendig, CEO di Matrix42, ha individuato le 6 principali tendenze per il digital workplace che le aziende dovrebbero tenere in considerazione.

Osservatorio PoliMI, banche e assicurazioni diventano digitali

17 Dicembre 2019 Barbara Tomasi

La School of Management del Politecnico presenta i dati raccolti dall’Osservatorio Fintech & Insurtech: la rivoluzione digitale innova banche e assicurazioni.

I vantaggi dello smartphone per chi lavora nell’industria

Ascom UMS, i vantaggi degli smartphone per l’industry

2 Dicembre 2019 Francesco Deventi

L’ing. Francesco Deventi, Sales Director Ascom UMS, spiega l’utilità dei device industriali, indispensabili per migliorare i flussi di lavoro.

News attualità

Talentia si riposiziona e si concentra sul modello SaaS

2 Ottobre 2019 Barbara Tomasi

Talentia Software presenta la futura strategia di crescita e si focalizza sulla espansione internazionale e lo sviluppo di soluzioni SaaS per aumentare il fatturato.

Trustpilot, gli italiani preferiscono un’assistenza “umana”

23 Settembre 2019 Barbara Tomasi

Un’indagine di Trustpilot ha evidenziato che la maggioranza dei consumatori italiani non ha fiducia nei chatbot preferendo un essere umano all’assistenza clienti.

Avaya, le tecnologie IA sono cruciali per i contact center

31 Luglio 2019 Donato Corvi

Avaya comunica i risultati di un sondaggio. Oltre il 90% del campione considera l’Intelligenza Artificiale un elemento cruciale nella trasformazione digitale.

Salesforce racconta il customer service digitale

10 Luglio 2019 Donato Corvi

Federico Della Casa, Country Manager di Salesforce, ha ricordato il DNA dell’azienda; quattro i concetti chiave: trust, customer success, innovation ed equality.

LivePerson con le aziende per una gestione efficace dei clienti

LivePerson aiuta le aziende a migliorare la propria attività

10 Luglio 2019 Barbara Tomasi

In Italia si rafforza la presenza di LivePerson, che punta su un’organizzazione strutturata e sulla presenza ai principali eventi del settore tecnologico e digitale.