Agile Lab arricchisce l’offerta delle aziende con Servizi Innovativi e Big Data in real-time in collaborazione con Intesa Sanpaolo Smart Care. Infatti da poco Agile Lab ha realizzato per Intesa Sanpaolo Smart Care, una soluzione tecnologica innovativa in grado di garantire ai clienti del gruppo una migliore fruizione della vasta gamma di servizi dedicati al mondo della salute, della mobilità e della casa. La partnership tra Intesa Sanpaolo Smart Care e Agile Lab rientra in un programma di Open Innovation che il gruppo ha avviato negli ultimi anni.
Le attività di Intesa Sanpaolo Smart Care sono orientate su tre filoni principali:
il primo, legato alla mobilità e alla telematica, consente di fornire ai clienti servizi scelti sulla base dell’analisi dei dati raccolti dalle box installate sulle vetture. I dati elaborati da algoritmi intelligenti, si traducono in servizi per la gestione dei sinistri, di situazioni di emergenza o nelle quali è richiesta assistenza. Il secondo, è legato alla sfera della salute, in particolare all’innovativa offerta XME Salute. Il terzo, dedicato al mondo della casa, riguarda lo studio di soluzioni legate alla sfera della sicurezza, domotica ed efficienza energetica.
Servizi Big Data Agile Lab
L’azienda aveva bisogno di dotarsi di una piattaforma proprietaria con caratteristiche tecnologiche avanzate. In grado di elaborare gradi di profilazione della clientela diversi e dinamici, data l’eterogeneità dei servizi e la necessità di gestire una grande quantità di dati raccolti, per indirizzare in maniera puntuale le possibili offerte ai clienti e al mondo consumer. In ambito mobilità è fondamentale garantire tempi di elaborazione molto ridotti per fronteggiare le eventuali richieste di intervento e assistenza ricevute dalle centinaia di migliaia di box installate sulle vetture dei clienti Intesa Sanpaolo.
Big Data
Perciò Agile Lab ha realizzato per Intesa Smart Care la piattaforma “Orchestratore” basata su Wasp (Wide analytics streaming platform). Wasp è un sistema in grado di raccogliere ed elaborare in tempo reale tutti i dati provenienti dalle box installate sulle auto. Grazie all’utilizzo di algoritmi intelligenti, essa consente la profilazione dei clienti e la proposta di nuovi servizi sulla base delle loro caratteristiche, abitudini e comportamenti. La piattaforma, Open Source e utilizzabile in modalità as-a-service, è concepita per gestire enormi moli di dati, tipici di contesti Big Data dove l’elaborazione dati in real-time è un elemento chiave.
Alberto Firpo, Co-Founder & CEO di Agile Lab
Siamo onorati di aver contribuito con la nostra tecnologia a migliorare l’offerta di servizi Intesa Sanpaolo Smart Care velocizzando i processi e supportando il Gruppo nel suo percorso verso la trasformazione digitale.
