In occasione del Privacy Day, Amazon ha ricordato e sfatato i cinque falsi miti legati ai temi di privacy e sicurezza di dati e utenti relativi all’utilizzo dell’assistente vocale Amazon Alexa.
1.Alexa non ascolta le conversazioni
Alexa è discreta e partecipa alla vita dell’utente solo quando richiesto. Per impostazione predefinita, i dispositivi con integrazione Alexa, infatti, sono progettati in modo da attivarsi solo una volta rilevata la parola di attivazione prescelta (ad esempio, Alexa, Amazon, Computer o Echo), senza ascoltare le altre conversazioni. Solo quando il dispositivo rileva la parola di attivazione, Alexa ascolta le richieste degli utenti. In pratica, i dispositivi Echo rilevano solamente le onde sonore della parola di attivazione e ignorano tutto il resto.
2.Amazon Alexa e le impostazioni per la privacy
Gli altoparlanti intelligenti Echo sono dotati di un pulsante di spegnimento per disattivare il microfono. Inoltre, grazie agli indicatori luminosi, è possibile sapere quando Alexa sta ascoltando. Se l’anello luminoso è blu il dispositivo è attivato e in grado di ricevere e trasmettere le richieste degli utenti al Cloud protetto di Amazon; se è rosso i microfoni sono disattivati e l’audio non può essere rilevato. Basterà premere nuovamente il pulsante Microfono per riattivarli. Inoltre, i dispositivi Echo Show con telecamera dispongono di pulsanti di spegnimento della telecamera e del copri-telecamera integrato.
Privacy e sicurezza
È possibile personalizzare le Impostazioni per la privacy di Alexa anche nell’app Alexa e online. Ad esempio: gli utenti possono leggere, ascoltare ed eliminare le proprie registrazioni vocali, rivedere e gestire la cronologia dei propri dispositivi per la Casa Intelligente e vedere. Oppure aggiornare le Skill Alexa a cui si è dato l’autorizzazione ad accedere a determinati dati. Gli utenti possono abilitare e disattivare manualmente anche la funzionalità Drop In, che, come un interfono, rende più semplice per familiari e amici connettersi tra loro. Inoltre possono concedere le autorizzazioni esclusivamente a contatti specifici tramite l’app Alexa.
3.Alexa consente di cancellare ciò che le viene chiesto
Se non si vuole cercare lo smartphone o tirare fuori il pc, è possibile accedere a controlli e funzionalità per la privacy chiedendo direttamente ad Alexa. Per eliminare le registrazioni vocali degli ultimi dieci minuti, per esempio, basta dire “Alexa, elimina quello che ho appena detto” oppure “Alexa, elimina tutto quello che ho detto” per cancellare tutte le registrazioni vocali.
Se invece ci si vuole accertare su cosa abbia registrato alla richiesta vocale più recente, basterà dire “Alexa, dimmi cos’hai sentito” e l’assistente vocale di Amazon rileggerà la domanda. E se una risposta non è chiara o non convince, l’utente può chiedere “Alexa, perché hai fatto questo?” e ricevere una breve spiegazione. Qualora non si conoscessero le proprie impostazioni, con la semplice richiesta “Alexa, quali sono le mie impostazioni per la privacy?” si possono scoprire e modificare.
4.Alexa è progettata per essere sicura
Centinaia di dipendenti Amazon si dedicano ogni giorno a progettare prodotti sicuri, occupandosi di verificare i requisiti di hardware dei dispositivi, effettuare revisioni della sicurezza delle applicazioni. Oppure condurre test di sicurezza e verifiche continuative del software per i servizi Alexa. Inoltre, tutti i dati trasmessi in streaming tra dispositivi abilitati Alexa e il Cloud sono crittografati e tutti ricevono regolarmente e automaticamente aggiornamenti di sicurezza con le protezioni più recenti contro possibili minacce e vulnerabilità.
5.Alexa utilizza le registrazioni vocali per migliorarsi
Amazon non vende i dati raccolti tramite Alexa. Le interazioni con l’assistente vocale vengono usate per renderlo più utile con il passare del tempo, aiutarlo a conoscere le preferenze dell’utente così che le interazioni siano sempre più precise e sia possibile personalizzare al massimo la propria esperienza. Consentire ad Alexa di imparare dalle interazioni, contribuisce a creare modelli che possono essere identificati e consolidati dai sistemi di apprendimento automatico.
Privacy e sicurezza di dati e utenti: l’impegno di Amazon
Se si vuole ascoltare una canzone di cui non ci si ricorda più il titolo, sarà sufficiente improvvisarla: “Alexa, riproduci il brano che fa: Quando sei qui con me”. Questo è solo un esempio di come l’allenamento con le richieste degli utenti stia contribuendo ogni giorno a rendere Alexa sempre più efficiente, intelligente e intuitiva.
