Security, come vi posizionate rispetto ai concorrenti? La differenza tra noi e i nostri concorrenti è che noi siamo esperti di sicurezza sotto tutti i punti di vista. Abbiamo una reparto di R&D che impiega circa 1.100 persone dedicate alla ricerca e allo sviluppo, con esperti di sicurezza che lavorano in ambito internazionale ed elaborano tutte le tipologie di servizi per la sicurezza che compongono il portfolio Kaspersky. Grazie a un’offerta estesa riusciamo ad attrarre clienti di differenti dimensioni, anche molto grandi, per i quali siamo in grado di sviluppare suite e soluzioni su misura. In Italia abbiamo assistito differenti filiali bancarie, creando pacchetti custom, appoggiandoci al reparto R&D per trovare una soluzione adatta. Lavorare fianco a fianco con i clienti ci permette di elaborare pacchetti mirati e, al contempo, di crescere, facendo esperienze diretta sul campo.
Qual è la vostra strategia per le piccole e medie imprese? Noi siamo nati per assistere la piccola e media impresa, dapprima con i prodotti del portfolio e, successivamente, sviluppando soluzioni dedicate che ci hanno permesso di guadagnare una market share importante. Secondo GFK, da febbraio siamo il primo vendor in Italia, sia come numero di prodotto venduti, sia in termini di fatturato. Abbiamo sempre avuto soluzioni per le piccole e medie imprese dai 10 ai 25 utenti, sia per desktop che per server, un comparto dove abbiamo registrato una buona tenuta, anno dopo anno. In aggiunta, da diverso tempo, abbiamo scelto di integrare la nostra offerta rivolgendoci anche al mondo enterprise. L’accoglienza in questo comparto è stata particolarmente positiva, da parte dei clienti e del mondo professionale, anche in virtù della comprovata esperienza del nostro reparto R&D. Diversamente da altri competitor, che hanno dovuto comprare aziende per acquisire conoscenza, noi abbiamo sviluppato le competenze internamente e in modo organico. Sul fronte distributivo, la nostra strategia si basa sui principali partner di settore, per soddisfare le esigenze retail e GDO, ma anche per il canale, dove offriamo programmi dedicati e momenti formativi per gli affiliati. Sempre più rivenditori vogliono valutare le nostre soluzioni come un’alternativa, mentre numerosi partner si specializzano, per offrire la necessaria competenza ai clienti più esigenti e di grandi dimensioni.
Quali sono i vostri obiettivi per il 2015? Vogliamo continuare il lavoro che abbiamo iniziato, mantenere una presenza importante sia nel segmento consumer, sia nel comparto dedicato alle PMI. Vogliamo invece crescere ulteriormente nel settore che riguarda le grandi imprese, affinando le nostre competenze per servire al meglio le realtà estese. Tra gli obiettivi primari c’è quello di sviluppare una forte intesa con le aziende del settore finance, con le quali vogliamo mettere a punto vere e proprie relazioni di partnership. Abbiamo un focus particolare sul nord Italia, dove abbiamo deciso di aprire un nuovo ufficio, più ampio, che ci permetterà di raddoppiare il numero di dipendenti su Milano. L’incremento di personale riguarderà l’ingresso di nuove figure per il settore vendite e il comparto tecnico.
